加油站规范服务文案（加油站服务标语范文大全）

加油站规范服务文案【一】

1 . 道路建设离不开您的理解和支持请注意安全！

2 . 人在路上，油我相伴。

3 . (中太石化，值得信赖。

4 . 遇到客户责怪客户代表动作慢，不熟练：客户代表：“对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理。”

5 . 不可以说：“喂，没事了吧，您挂××电话吧。”

6 . (至诚石化，致远中大。

7 . 遇到客户提出建议时：客户代表：“谢谢您，您提出的宝贵建议，我们将及时反馈给公司相关负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持。”

8 . 油遍天下，中太相伴。

9 . 树立科学发展观建设美好平兴路

10 . (诚立中华，油产太行。

加油站规范服务文案【二】

1 . 信立天下，心系万家。

2 . 不可以说：“喂，说话呀！”

3 . (品质中太，诚信未来。

4 . 安全为天质量为本

5 . (良心立业，诚信加油。

6 . 建设平兴公路把省会做大做强做优做美

7 . **公司与平远人民共建美好家园

8 . 问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”

9 . 遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时：客户代表：“对不起，我的工号是×××号。”若客户坚持要求，可告诉客户公司规定只能通报工号。

10 . 您的理解关怀是我们动力之源我的行动是您理想放飞之地

加油站规范服务文案【三】

1 . 品质至精，合作至诚。

2 . 遇到设备故障不能操作时：客户代表：“对不起，线路正在调整，请您稍后再来电，好吗？”或请客户留下联系方式，等设备正常后及时与客户联系。

3 . 浓情诚意，携手同行。

4 . 遇到客户善意的约会时：客户代表：“非常感谢！对不起，我不能接受，再次谢谢您！”

5 . 上乘品质，真诚服务。

6 . (石化神话，致远称霸。

7 . 安全质量记心中平兴精品握手中

8 . 追求细节完美成就精品平兴

9 . 中太石化，诚行天下。

10 . 全民动员积极参与争做建设平兴的模范

加油站规范服务文案【四】

1 . 不可以转换成客户的方言

2 . 不可以没有抱歉以及后续工作！

3 . 良好的出行环境靠您的信任和支持

4 . 中太品质，贵在求实。

5 . 遇到客户向客户代表（美容顾问）致歉时：客户代表：“没关系，请不必介意。”

6 . 四对服务对象所问不清楚时“对不起，这件事我说不上来，稍等一下，我帮您问问”

7 . 车行路上，中太相伴。

8 . 二无法听清

9 . 质量是效益质量是信誉质量是生命

10 . 不可以说：“喂，嘴巴干净一点，这又不是我的错呀！”

加油站规范服务文案【五】

1 . 道路施工请您注意安全

2 . (畅行，从中太开始。

3 . 重质量抓管理众志成城全面展示平兴风采

4 . 中原骄傲，大家风范。

5 . (纯净致远，一生牵挂。

6 . 齐心协力，服务四化。

7 . 中太石化，用心说话。

8 . (品质服务，中太奉行。

9 . 不可以责怪以及不礼貌的直接挂断电话！

10 . 遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停秒，挂机。

加油站规范服务文案【六】

1 . 道路建设带来不便敬请市民谅解

2 . 遇到客户投诉客户代表态度不好时：客户代表：“对不起，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您原谅，您是否能将详细情况告诉我？”认真记录客户的投诉内容，并请客户留下联系方式，提交组长或主管处理。

3 . 信赢天下，厚德载物。

4 . 对于客户投诉，在受理结束时：客户代表：“很抱歉，XX先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在XX小时(根据投诉的类别和客户类别的不同而不同,见服务时限标准内,给您明确的答复,再见。”

5 . 中太石化，誉满华夏。

6 . 不可以没有回应！

7 . 质优量足，用心满足。

8 . 遇到客户挂错电话：客户代表：“对不起，这里是XX客户服务中心，请您查证后再拨。”(若有可能请根据客户的需求，引导客户拨打其它号码。

9 . 二遇到工作忙时“抱歉，请稍等”

10 . 七服务对象离开时“慢走”“再见”“请多提宝贵意见”

加油站规范服务文案【七】

1 . 我是平兴人修路为人民辛苦我一个幸福千万人

2 . 不可以以生活化的词语口气回答

3 . 油行万里，品质到家。

4 . 强化优质管理，造就优质工程。

5 . 浓墨重彩精心描绘平兴路以人为本时刻想着行路人

6 . 修路架桥辛勤劳作不言苦市民理解再难再累也心甘

7 . (中太品质，贵在求实。

8 . 安全施工保证质量让政府放心让市民满意

9 . (信赢天下，品质为开。

10 . 为了您的安全请择道而行

加油站规范服务文案【八】

1 . (专注石化，深耕细作。

2 . 服务万家，誉满天下。

3 . 一起成长，一起加油。

4 . 遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。

5 . 不可以说：“喂，不好意思，我是新手啦！”

6 . 油惠共享，促力发展。

7 . 问道石化，论剑中太。

8 . 三沟通内容

9 . 提供的信息较长，需要客户记录下相关内容时：客户代表：“麻烦您记录一下，好吗？”

10 . 不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！”

加油站规范服务文案【九】

1 . 经营诚信，造福社会。

2 . 遇到无法当场答复的客户投诉：客户代表：“很抱歉，先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在小时之内(简单投诉/小时之内(复杂投诉给您明确的答复,再见！”

3 . (中太服务，成功之路。

4 . (专注品质，用心服务。

5 . 严管理抓质量建平兴促发展

6 . 以人为本尽职尽责建好平兴路文明施工尽心尽力方便市民行

7 . (中太石化，畅行天下。

8 . (服务立本，追求卓越。

9 . 遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！您的电话声音太小，请您换一部电话挂来，好吗？”，然后过秒挂机。

10 . 不可以语速过快而没有提示