1 . 花压岁钱,学心教育。
2 . 月缺时我想你,月圆时我念你,无论月圆月缺,我的心如那恒古不变的月光默默的追随着你的每一次微笑!
3 . 遇到客户责怪客户代表动作慢,不熟练:客户代表:“对不起,让您久等了,我将尽快帮您处理。”
4 . 育婴有方,产妇健康。
5 . 八月十五中秋节快到了送你一个月饼,含量成分:%纯关心;配料:甜蜜+快乐+开心+宽容+忠诚=幸福;保质期:一辈子;保存方法:珍惜
6 . (因用户使用免提而)无法听清楚时:客户代表:“对不起,您的声音太小,请您拿起话筒说话好吗?”
7 . 压岁买智慧,早教金宝贝。
8 . 中秋相思,意浓浓;泪眼人儿,梦在怀;月是绞乡明,人是你最好。
9 . 某呼叫中心:话务繁忙时段,座席代表吃饭时间仅为二十分钟(包括从座位走到饭堂,吃饭,喝水,休息加上去卫生间的时间),甚至因此延后就餐时间两三个小时。
10 . 爱你的人不一定能等你,但愿意等你的人一定很爱你。
1 . 我宁可让别人觉得我快乐得没心没肺,也不愿意让自己看起来委屈可怜。
2 . 习惯这个东西很可拍,特别是你不得不面对改变的时候。
3 . 青春有限,别为不爱自己的人浪费时间!
4 . 果然验证了一个道理,男朋友不一定要多高多帅多出众,能够疼你爱你靠谱点,这就够了。
5 . 虽然暧昧着是轻松的,但最后造成的伤害一样是那么的撕心裂肺。
6 . 对于这项纪律,我们需要规定的是座席代表在呼叫中心不要大声说话,而非“举不举手”这个行为,不是吗?认识到这一点,我们不难找出修改此项制度的办法:“在呼叫中心现场,任何人大声喧哗将不被允许,如需班长帮助或沟通,请举手示意。”这样一来,制度不那么强硬,也更加人性化一些,也体现出班长在现场是为座席提供帮助支持的,只需要举手示意。
7 . 如果这个世界最后只剩下郭敬明,那么一定是天塌下来啦。
8 . 不可以转换成客户的方言
9 . 桂花香,思故乡,你在他乡还好吗?月圆年年相似,你我岁岁相盼。那满天的清辉,遍地水银,便是我们互倾的思念
10 . 千金给宝贝,不如早早教出个金宝贝。
1 . 熬过年少轻狂,我带你回家见你丈母娘!!
2 . 呼叫中心在国内刚刚兴起时,看到一项项严格而又细致的呼叫中心现场管理制度。说实话为之惊讶甚至于推崇!深深的接纳并认为呼叫中心要创造效率与服务质量。就一定离不开这些条条框框的约束以及准军事化的管理。相信当时许多呼叫中心的运营管理者都有这样的感觉:“集中式管理”是一个优秀呼叫中心所必须具备的。而且正是呼叫中心所具备的特色。所以,在呼叫中心发展的初始阶段,这一切,也许理所当然。
3 . 遇到无声电话时:客户代表:“您好!请问有什么可以帮助您?”稍停秒还是无声,“您好,请问有什么可以帮助您?”稍停秒,对方无反映,则说:“对不起,您的电话没有声音,请您换一部电话再次打来,好吗?再见!”再稍停秒,挂机。
4 . 有那么一瞬间,我们误以为是一辈子。
5 . 妈妈舒心,宝宝开心。
6 . 压岁钱变知慧,更无价。
7 . 宝宝爱妈妈,妈妈疼宝宝。
8 . 不可以没有回应!
9 . 五软硬件故障
10 . 至臻呵护,“代”“代”健康。
1 . 往往,心中最爱的那个人,最后却离自己最远。
2 . 不可以说:“喂,没事了吧,您挂××电话吧。”
3 . 不可以说:“喂,打错电话了!请看清楚后再拨。”
4 . 对于一个长得很失败的人来说,照完镜子就相当于看完鬼片。
5 . 教育压岁,让孩子享受年轻的智慧。
6 . 让宝宝成为精宝贝。
7 . 中秋就快到了我要送你一个月饼。第一层体贴!第二层关怀!第三层浪漫!中间夹层甜蜜!愿你喜欢!
8 . 当已经了解了客户的姓名的时候,客户代表应在以下的通话过程中,用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼:“某先生/小姐,请问有什么可以帮助您?”
9 . 我喜欢你,决不是一时兴起,更不是说说而已
10 . 某呼叫中心关于小休规定:在较忙时,座席代表想去卫生间,打电话通知BCMS专员时,由专员告知不可以去,座席代表不可擅自离开座席,并且座席代表不可一次性休息十五分钟以上。
1 . 不可以说:“喂,什么?!你说什么?”
2 . 二无法听清
3 . 注意了,今天不用买月饼了,月亮会从天下往你家的餐桌上掉月饼的:)
4 . 听说下雪的时候,牵着心爱的人一直走一直走,就会走到白头偕老。
5 . 打雷的时候,站在大树底下,对老天爷说,我也要穿越
6 . 不可以以生活化的词语口气回答
7 . 我不是车恩尚,我没有爱我的金叹;我不是李宝娜,我没有很阳光的灿荣。
8 . 喜欢跟他在一起的时光。
9 . 想在你之前,全情全力,用心成就未来。
10 . 刚认识你的时候我们谁也没想到会是对方的致命伤
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