服务客户的格言（一句话让客户不拒绝你）

服务客户的格言【一】

1 . 当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您？”

2 . 客户满足，人脉延伸，良性循环，回报一生

3 . 质量是企业永恒的主题。

4 . 一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

5 . 市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一

6 . 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

7 . 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

8 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时：客户代表：“对不起，麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍，好吗？”

9 . 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

10 . 不可以无动于衷，无视客户的姓名

服务客户的格言【二】

1 . 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

2 . 六大观念

4 . 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

5 . 要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

6 . 遇到客户向客户代表（美容顾问）致歉时：客户代表：“没关系，请不必介意。”

7 . ISO-效率效益之源。

8 . 没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。

9 . 我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

10 . 诚信铸就品牌，实力创造辉煌。

服务客户的格言【三】

1 . 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

2 . 客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”

3 . 感谢您的认同和支持，签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务。您的热诚

4 . 我的诚心，换回您的信心。

5 . 客户投诉客户代表（美容顾问）工作出差错：客户代表：“对不起，给您添麻烦了，我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容，如客户仍不接受道歉，客户代表：“对不起，您是否可以留下您的联系电话，由我们的主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告现场业务主管，现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。

6 . 不可以说：“喂，说吧！”

7 . ．店训口号------体验至尊尽享奢华

8 . 遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

9 . 遇到操作界面反应较慢或进行相关查询时或需要客户等待时应先征求客户的意见：客户代表：“对不起，请您稍等片刻，好吗？”在得到客户的同意后按静音键，取消静音后，客户代表：“对不起，让您久等了。”

10 . 质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

服务客户的格言【四】

1 . 增强紧迫感加强责任心全力抢市场打好翻身仗。

2 . 转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

3 . 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

4 . 我为客户想，客户会想我。

5 . 诚信为本，勤勉理财，倾情服务投资人。

6 . 感谢岁月让一只船，在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵，是青青的枝，冬天过后总有新叶。

7 . 不可以随意回答或自以为是的回答

8 . 遇到客户情绪激烈，破口大骂：客户代表：“对不起，先生/小姐,请问有什么可以帮助您？”同时客户代表应调整好心境，尽量抚平客户的情绪，若无法处理，应马上报告现场业务主管。

9 . 遇客户想直接拨打本公司内部其它部门电话时：客户代表：“对不起，您能否将具体情况和联系电话告诉我，我帮您联系好吗？

10 . 以质量求生存，以改革求发展。

服务客户的格言【五】

1 . （因用户使用免提而）无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？”

2 . 我无论做什么，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。

3 . 市场是海，质量是船，品牌是帆。

4 . 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

5 . 点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危!

6 . 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

7 . 遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗？再见！”稍停秒，挂机。

8 . 世纪--质量领先者的世纪。

9 . 今日的质量，明日的市场。

10 . 有礼貌：文明用语礼貌待人。