1 . “三学二创一开拓”:学政治学文化学技术;创企业经济效益创电信一流服务;灵活经营,开拓点心发展新思路
2 . 强化服务意识,倡导奉献精神。
3 . 我想说的是一种语言的孤独,当语言不具有沟通性时,语言才开始有沟通的可能。
4 . 一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。德鲁克
5 . 高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。-
6 . a优质建设,以质为根。
7 . 一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。--德鲁克
8 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智,反之,打瞌睡走开或乱扯就是轻视。(英)霍布斯
9 . )上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。
10 . 将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。--戴尔卡内基
1 . 微笑留给别人良好的印象!
2 . 真诚服务,师生至上
3 . a-每天自我检讨,品质自然更好!
4 . 双方不断沟通,并且要以文明的方式沟通。
5 . 微笑令自己的日子过得更有滋味!
6 . 放我的真心在你的手心
7 . 三微笑服务标语
8 . )打断蠢人的话头,让他闭口,是失礼的,而让他说下去,却是残忍的。
9 . 自己的感觉,不说出来,别人也不会懂,如果不懂,就应该互相沟通。
10 . 句型:是我一时失察,不过幸好……妙处:承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。
1 . 真诚服务客户第一
2 . 如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基(美)
3 . a-杜绝不良思想,发扬优质精神
4 . 善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯阿格利斯
5 . 微笑挂在脸上,服务记在心里
6 . 一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
7 . 您的信任—是我们殷切的期盼!
8 . 我们必须理解我们的父母,同时理解他们不能完全理解我们,这是最大的一爱一,我们要一爱一他们,敬重他们,关心他们,而不是一切一切依赖他们,对他们百依百顺,总有一天,你会发现,父母是永远不可替代的,他们就是天使。
9 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美--葛洛夫
10 . 我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多,很多事,知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。
1 . 诚信高效创新超越
2 . 恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变,就在电光石火之间。马克吐温
3 . a优质建设,以iso为基。
4 . 父母这代其实也没有好好恋一爱一过,他们其实并不懂如何选择人生伴侣,男的只要老实,女的只要贤惠,只是时代变了,这个时代有太多的自一由和诱一惑,并不是老实和贤惠就能帮助你找到对的人。所以后不要指望父母帮你们找到对的人,后要做好长期的非暴力不合作抵抗运动的准备。
5 . 句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议妙处:面对批评表现冷静自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑不亢的表现令你年起来更有自信,更值得人敬重。
6 . a醒觉起来
7 . 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
8 . 当我不爱你时,沉默是我最爱的沟通方式。
9 . 句型:安琪的主意真不错。妙处:表现出团队精神安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。
10 . 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜
1 . 句型:我很想知道你对某件事情的看法妙外:恰如其分的讨好你与高层要人共处一室,这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
2 . a品质为重
3 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。爱默生
4 . 微笑的十大理由
5 . 客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到
6 . 优质服务,以质为根。
7 . a累积点滴改进,迈向完美品质。
8 . 管理手段数字化保障设施现代化服务产品标准化服务队伍职业化
9 . 贵族化的品质大众话的生活
10 . a品质——成功之轮。
1 . 精彩源于电信创造自在生活
2 . 做客服,尤其你如果有客服团队就需要客服服务口号大全,让每一个客服感觉到团队的重要,风雨同路!你的要求!立刻服务!尽善尽美!不折不扣!
3 . 谈恋爱,能沟通的是感情不能沟通就偷情。
4 . 果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。(美)安东尼罗宾斯
5 . a-留意多一点,问题少一点
6 . 顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求
7 . 推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
8 . 养育孩子真的不容易,是一个需要很高情商的技术活,其中,还要不停地对自我的观念进行修正,防止自己曾经的经历再次发生在孩子身上。有了孩子后,就更能体会父母的不容易了。
9 . 用笑容温暖周围的人
10 . 客户的需求就是我们工作的目标
1 . )沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。
2 . 二.服务口号
3 . 有些人怕愿望不能成真,所以不相信愿望,就像你,怕失去爱,所以害怕展开恋情。如果你害怕两人欠缺沟通,你便该多出点力,尝试去沟通得更多,不要逃避,幸福要由你自己去争取的。
4 . 句型:让我再认真地想一想,点以前给你答复好吗?妙处:巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智,反之,打瞌睡走开或乱扯就是轻视。霍布斯(英)
7 . 当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯
8 . 别让感情麻木了你的表情,那是人与人心灵的沟通。
9 . 当沟通的结局是你强加的,那我也没必要解释。
10 . )如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。
1 . 制造须靠低成本,竞争依赖高品质
2 . 如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
3 . )除非你发问,否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的,但你须要挖掘才能得到坏消息。
4 . 谈话,和一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。梁实秋
5 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美葛洛夫
6 . 如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。--卡耐基
7 . a-自检互检,确保产品零缺点。
8 . 顾客感动是下一个竞争战场
9 . 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。--海明威
10 . 做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
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