1 . 服务至上是我们永恒的主题
2 . 正像我的朋友草草说的,一爱一是人类的天赋,但却不是每个人都有一爱一的能力。你会一爱一吗?你有一爱一的能力吗?你会付出吗?你会牺牲和忍让包括打破我执学会妥协吗?不要急,慢慢来,我们都在学习一爱一的路上,会越走越好,越走越坚定。
3 . a-杜绝不良思想,发扬优质精神
4 . 不绷紧质量的弦,弹不了市场的调
5 . 顾客感动是下一个竞争战场
6 . 你感觉到隔膜,前提应该是你有沟通的愿望,你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。
7 . )所谓的耳聪,也就是倾听的意思。
8 . 精彩源于电信创造自在生活
9 . )如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。
10 . 以创新服务为动力,以服务质量求发展。
1 . 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。--小仲马
2 . 真诚服务客户第一
3 . a手连手,发扬优质精神。
4 . 「辩才」是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。--艾默生
5 . 微笑的十大理由
6 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智,反之,打瞌睡走开或乱扯就是轻视。(英)霍布斯
7 . 超越自我追求卓越
8 . 句型:是我一时失察,不过幸好……妙处:承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。
9 . 用笑容温暖周围的人
10 . 果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。安东尼罗宾斯(美)
1 . 创建“平安校园数字校园绿色校园幸福校园”
2 . a优质建设,以质为根。
3 . a-品质是生产出来的,不是靠检验出来的
4 . 真诚服务,师生至上
5 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德
6 . a-留意多一点,问题少一点
7 . 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马
8 . 师生的需求就是我们工作的目标
9 . 顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求
10 . a优质建设,以iso为基。
1 . 客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到
2 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特
3 . 微笑令你看起来更有自信和魅力!
4 . )上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。
5 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。--戴尔卡耐基
6 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美--葛洛夫
7 . 父母过于溺一爱一自己的孩子,很多事情不让孩子去经历,一些本可以孩子做决定的也要父母来做决定,这势必是培养了孩子的依赖心理,直至结婚,直至生孩子,反而让孩子吃了很多苦,这样的苦不在现在体现,而在之后,在很久以后,因为这些苦是成长的道路上必须的。
8 . 我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖
9 . 经历是一个神奇的东西,两个有相似经历的人,彼此的距离感也会迅速增进。
10 . 争取一个客户不容易,失去一个客户很简单
1 . 自己的感觉,不说出来,别人也不会懂,如果不懂,就应该互相沟通。
2 . 真正幸福的人,早就去做了,他们早就行动着去幸福了。
3 . 市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局
4 . a品质为本,财富为果。
5 . 我们必须理解我们的父母,同时理解他们不能完全理解我们,这是最大的一爱一,我们要一爱一他们,敬重他们,关心他们,而不是一切一切依赖他们,对他们百依百顺,总有一天,你会发现,父母是永远不可替代的,他们就是天使。
6 . 笑脸对人,微笑是人际间最有效的沟通方式。
7 . 恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变,就在电光石火之间。马克吐温
8 . a品质为重
9 . 倾听,沟通,接受,适应,时间管理都是能力。
10 . 别让感情麻木了你的表情,那是人与人心灵的沟通。
1 . )不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。
2 . 微笑令别人心情愉悦!
3 . 不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客
4 . 善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯(哈佛大学教授)
5 . 强化服务意识,倡导奉献精神。
6 . 父母告诉孩子,这条路别走,却不告诉孩子为什么不能走,因为他们听说这条路上布满荆棘,隐藏猛兽。可是有一天,这孩子再也忍不住了,偷偷地走了这条路,却发现这是一条充满一陽一光的彩虹之路,且是一条捷径。只是从来没有人走过,因为所有的人都从他们的父母那里听说,这是一条危险的路,这样的说法一代一代相传,如果这个民族所有的人都是这样的,那么这个民族将会越来越没有创新。
7 . 句型:让我再认真地想一想,点以前给你答复好吗?妙处:巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
8 . 句型:这个报告没有你不行啦!妙处:说服同事帮忙有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,而那们好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。
9 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
10 . 句型:我很想知道你对某件事情的看法妙外:恰如其分的讨好你与高层要人共处一室,这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
1 . 善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索。
2 . 在感情里,沟通是特别重要的,沟通和信任有莫大的关系,一定要把对方放平,不管权位高低,挣钱多少,尊重是最基本的爱。
3 . 顾客是我们的伙伴,而不是外人
4 . b你思考,我思考,品质提升难不倒。
5 . 父母这代其实也没有好好恋一爱一过,他们其实并不懂如何选择人生伴侣,男的只要老实,女的只要贤惠,只是时代变了,这个时代有太多的自一由和诱一惑,并不是老实和贤惠就能帮助你找到对的人。所以后不要指望父母帮你们找到对的人,后要做好长期的非暴力不合作抵抗运动的准备。
6 . 做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
7 . 双方不断沟通,并且要以文明的方式沟通。
8 . 提高售后服务质量,提升客户满意程度
9 . 三微笑服务标语
10 . 真正的安全感,不是从别人那里拿来的,是内心深处一种被别人需要的感觉,是给出来的。
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