中国南方电网客服语录

中国南方电网客服语录【一】

1 . 顾客感动是下一个竞争战场

2 . 莫语常言道知足，万事至终总是空。理想现实一线隔，心无旁骛脚踏实。谁无暴风劲雨时，守得云开见月明。花开复见却飘零，残憾莫使今生留。----《水浒传》

3 . 服务从细节做起，细节决定成败。

4 . 动动眼，挥挥手，让微笑成为你热情的招牌。

5 . 服务至上是我们永恒的主题

6 . 大丈夫生于乱世，当带三尺剑立不世之功；今所志未遂，奈何死乎！----《三国演义》

7 . 译：同心协力的人，他们的力量足以把坚硬的金属弄断；同心同德的人发表一致的意见，说服力强，人们就像嗅到芬芳的兰花香味，容易接受。

8 . 转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

9 . 清扫（selso）:把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘油污铁屑垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快舒畅的工作环境。

10 . 微笑面对，永远成功。

中国南方电网客服语录【二】

1 . 顾客的赞美，是企业最大的财富

2 . 爱心相连，服务永远。

3 . 追求卓越，尽善尽美。

4 . 常将人病当己病，常将他心比我心。

5 . 沟通你我，服务旅程。

6 . 文化是依赖象征体系和个人的记忆而维持着的社会共同经验。这样说来，每个人的“当前”，不但包括他个人“过去”的投影，而且是整个民族的“过去”的投影。历史对于个人并不是点缀的饰物，而是实用的不能或缺的生活基础。——费孝通

7 . 没有热情，你能打动谁。

8 . 用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

9 . 世事洞明皆学问，人情练达即文章。----《红楼梦》

10 . 译：自己不想要的(痛苦灾难祸事……，就不要把它强加到别人身上去。

中国南方电网客服语录【三】

1 . 一叶浮萍归大海，人生何处不相逢。----《西游记》

2 . 见性志诚，念念回首处，即是灵山。----《西游记》

3 . 说人类行为有动机的包含着两个意思，一是人类对于自己的行为是可以控制的，要这样做就这样做，不要这样做就不这样做，也就是所谓意志；一是人类在取舍之间有所根据，这根据就是欲望。——费孝通

4 . 售后服务是产品的最后一道质量关。

5 . 招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增。

6 . 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局

7 . 抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

8 . 顾客所需，我们所想，品牌至上，商誉是金

9 . 创造性地满足客户需求

10 . 尊重知识，尊重劳动，保护环境。

中国南方电网客服语录【四】

1 . 企业生命之树的土壤是顾客

2 . 文明礼仪，微笑服务。

3 . 译：自满于已获得的成绩，将会招来损失和灾害；谦逊并时时感到了自己的不足，就能因此而得益。

4 . 用我们真诚的态度，换取客户对我们服务的满意。

5 . 以群众为中心，以服务为核心。

6 . 另一个彼岸，做您的向导。

7 . 英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。----《三国演义》

8 . 用心专业勤拜访，你追我赶要争先。

9 . 微笑一百分，客户给满分。

10 . 为老百姓服务，让老百姓放心。

中国南方电网客服语录【五】

1 . 旅客为根，服务为本，用心服务，贴心旅客。

2 . 物美价廉，沟通无限。

3 . 醉里乾坤大，壶中日月长。----《水浒传》

4 . 微笑的十大理由

5 . 拥抱变化，极致执行，主动服务，品质飞跃。

6 . 当仁，不让于师。——《论语》

7 . 用心做好服务，用实力做好质量。

8 . 乡土社会的信用并不是对契约的重视，而是发生于对一种行为的规矩熟悉到不假思索是的可靠性。——费孝通

9 . 市场是企业的方向，质量是企业的生命

10 . 产品的品牌就是品质的象征。

中国南方电网客服语录【六】

1 . 春恨秋悲皆自惹，花容月貌为谁妍。----《红楼梦》

2 . 译：君子不会夸夸其谈，做起事来却敏捷灵巧。

3 . 追求客户满意是你我的责任

4 . 顾客满意，为我们工作初衷。

5 . 清洁（selketsu）:整理整顿清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。

6 . 天下大势，分久必合，合久必分。

7 . 拒绝人在囧途，助您畅通无阻。

8 . 纷纷世事无穷尽，天数茫茫不可逃。----《三国演义》

9 . 微笑露一点，服务好一点。

10 . 微笑挂在脸上，服务记在心里。