舞蹈规范教学文案（舞蹈课后学习内容文案）

舞蹈规范教学文案【一】

1 . 暂时的不便将换来长久的畅通

2 . 抓质量精益求精创精品众志成城

3 . 沟通——从普通话开始。

4 . 遇客户想直接拨打本公司内部其它部门电话时：客户代表：“对不起，您能否将具体情况和联系电话告诉我，我帮您联系好吗？

5 . 关心平兴参与平兴支持平兴建设平兴

6 . 修路架桥辛勤劳作不言苦市民理解再难再累也心甘

7 . 推进规范化建设，提升行业管理水平

8 . 我是平兴人修路为人民辛苦我一个幸福千万人

9 . 学礼仪，讲礼仪，做文明诚信公路人

10 . 说普通话，写规范字，做文明人。

舞蹈规范教学文案【二】

1 . 城市建设以人为本关心市民方便出行

2 . 状态出效果责任铸精品

3 . 不可以转换成客户的方言

4 . 说普通话，迎四方宾客。用文明语，送一片真情。

5 . 语言是沟通的桥梁，普通话是坚固的桥墩。

6 . 普及普通话，从孩子抓起。

7 . 新闻媒体要做推广普通话的榜样。

8 . 追求卓越管理，打造精品工程。

9 . 遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时：客户代表：“对不起，我的工号是×××号。”若客户坚持要求，可告诉客户公司规定只能通报工号。

10 . 推广使用普通话增强民族凝聚力。

舞蹈规范教学文案【三】

1 . 遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗？再见！”稍停秒，挂机。

2 . 发展社会主义市场经济需要普及普通话。

3 . 可见，对写法可使诗作含蓄蕴藉，别具韵味，耐人咀嚼，这就有必要对“对写法”的特点加以探讨。

4 . 大力加强规范化建设，为公路事业更好更快发展搭建坚实平台

5 . 说普通话，从我做起。

6 . 平兴道路施工给您添麻烦了

7 . 习惯支配着那些不善于思考的人们。--华兹华斯

8 . 杜甫的《月夜》：“今夜鄜州月，闺中只独看。遥怜小儿女，未解忆长安。香雾云鬟湿，清辉玉臂寒。何时倚虚幌，双照泪痕干。”此诗是诗人在安史之乱身陷长安时思念妻子儿女之作。原本是诗人思念妻儿，现在诗人却从对方落墨，想象妻子在月夜里如何对月思念自己，而孩子还不懂得母亲为何要思念长安。“香雾云鬟湿，清辉玉臂寒”即以妻子望月的神态和姿式衬托她对丈夫的思念，又通过对妻子的心理展示，细腻地传达离情别意，这也正是作者心理的真实流露。

9 . 二遇到工作忙时“抱歉，请稍等”

10 . 遇到客户提出的要求无法做到时：客户代表：“很抱歉，恐怕我不能帮助您！”或“很抱歉，这超出我们的服务范围，恐怕我不能帮助您。”

舞蹈规范教学文案【四】

1 . 不可以没有抱歉和感谢！

2 . 五需要服务对象补足资料或证件时，书面一次性告知并说“请您提供这些资料,齐了后我立即给您办”

3 . 全民动员积极参与争做建设平兴的模范

4 . 遇到客户提出建议时：客户代表：“谢谢您，您提出的宝贵建议，我们将及时反馈给公司相关负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持。”

5 . 三沟通内容

6 . 客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”

7 . 遇到无法当场答复的客户咨询：客户代表：“对不起，请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系，好吗？”客户：“……”。客户代表：“先生/女士：请问您贵姓？”客户：“……”。客户代表：“谢谢您的合作，再见！”

8 . 加强文明施工共建和谐社会

9 . 这句是三国时期的刘备所说。意思是，不要因为坏事小就去做，不要因为好事小就不去做。其实妈妈一直都把这句话挂在嘴边，在我松懈放任，妈妈就会用常说的这句名言就会立刻在脑海里闪现，它提醒我劝勉自己，规范行为，尽可能去努力克制自己的不良行为发生。

10 . 安全为天质量为本

舞蹈规范教学文案【五】

1 . 总以某种固定方式行事，人便能养成习惯。--亚里士多德

2 . 不可以没有感谢或赞扬！

3 . 不可以随意回答或自以为是的回答

4 . 用制度管人，按程序办事

5 . 问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”

6 . 您的理解关怀是我们动力之源我的行动是您理想放飞之地

7 . 需请求客户谅解时：客户代表：“对不起，请您原谅。”或：“对不起，很抱歉。”

8 . 重质量抓管理众志成城全面展示平兴风采

9 . 面向现代化，推广普通话。

10 . 遇到客户善意的约会时：客户代表：“非常感谢！对不起，我不能接受，再次谢谢您！”

舞蹈规范教学文案【六】

1 . 一滴热汗一份贡献一声平安一份祝愿

2 . 提供的信息较长，需要客户记录下相关内容时：客户代表：“麻烦您记录一下，好吗？”

3 . 客户投诉客户代表（美容顾问）工作出差错：客户代表：“对不起，给您添麻烦了，我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容，如客户仍不接受道歉，客户代表：“对不起，您是否可以留下您的联系电话，由我们的主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告现场业务主管，现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。

4 . 我们将用精品工程回报市民的理解和支持

5 . 遇到设备故障不能操作时：客户代表：“对不起，线路正在调整，请您稍后再来电，好吗？”或请客户留下联系方式，等设备正常后及时与客户联系。

6 . 说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情。

7 . 普通话是我们的校园语言。

8 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”

9 . 遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停秒，挂机。

10 . 对于客户投诉，在受理结束时：客户代表：“很抱歉，XX先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在XX小时(根据投诉的类别和客户类别的不同而不同,见服务时限标准内,给您明确的答复,再见。”