1 . 不可以没有感谢或赞扬!
2 . 质量是企业永恒的主题。
3 . 不可以说:“喂,说吧!”
4 . 金字招牌业绩铸就;百年老店服务领航。
5 . 爱若有口无心,可耻;爱若有心无口,可悲
6 . 服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
7 . 不可以说:“喂,我不清楚,您过两天再来电话吧。”
8 . 遇客户来电找正在上班的客户代表:客户代表:“对不起,公司有规定,上班时间不允许接听私人电话,请您下班后再与她联系,谢谢您,再见!”或请其留下联系电话。
9 . 投资有道,服务无形。
10 . 感谢事业路上有你的帮助,最真挚的祝福送给你,许下美丽的心愿,让你所有的愿望都实现,所有的祈求都灵验,所有的诺言都兑现,所有的快乐和幸福都能看得见。
1 . 筑质量长城,兴中华经济。
2 . 服务高于伶牙俐齿。
3 . 产品的品牌就是品质的象征。
4 . 行销是我的事业,寿险是我的选择。
5 . 计生连着你我他真情服务暖万家
6 . 客户投诉客户代表(美容顾问)工作出差错:客户代表:“对不起,给您添麻烦了,我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅!”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容,如客户仍不接受道歉,客户代表:“对不起,您是否可以留下您的联系电话,由我们的主管与您联系处理,好吗?”迅速将此情况转告现场业务主管,现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。
7 . 遇到客户情绪激烈,破口大骂:客户代表:“对不起,先生/小姐,请问有什么可以帮助您?”同时客户代表应调整好心境,尽量抚平客户的情绪,若无法处理,应马上报告现场业务主管。
8 . 采购企业效益最直接的源泉
9 . 急用户所急,想用户所想
10 . 遇到客户责怪客户代表动作慢,不熟练:客户代表:“对不起,让您久等了,我将尽快帮您处理。”
1 . 感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切,请接受我最真心的祝愿:一生平安如意健康快乐!
2 . 以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱
3 . 遇到操作界面反应较慢或进行相关查询时或需要客户等待时应先征求客户的意见:客户代表:“对不起,请您稍等片刻,好吗?”在得到客户的同意后按静音键,取消静音后,客户代表:“对不起,让您久等了。”
4 . 用我的真心,答谢您的真情;用我的业绩,回报您的选择。
5 . 不只诚信服务,更是优良服务,不只优良服务,更要惊喜服务,不只惊喜服务,更要完美服务。
6 . 愿我的服务质量和你随时相伴。
7 . 诚信铸就品牌,实力创造辉煌。
8 . 情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起
9 . 遇到客户提出建议时:客户代表:“谢谢您,您提出的宝贵建议,我们将及时反馈给公司相关负责人员,再次感谢您对我们工作的关心和支持。”
10 . 只有努力地工作,才能真正体现出人生的价值。
1 . 因为真诚,所以信任因为专业,所以放心。
2 . 敢担当:重视错误,勇于承担。
3 . 时间是一个奢侈品,如果你珍惜,就很珍贵,如果浪费他就是浪费自己的青春。
4 . 有礼貌:文明用语礼貌待人。
5 . ISO-效率效益之源。
6 . 诚信方致远,勤勉始见奇。
7 . 不可以没有回应!
8 . 保险是善良人,才能从事的高尚职业。
9 . 遇到客户善意的约会时:客户代表:“非常感谢!对不起,我不能接受,再次谢谢您!”
10 . 开展计划生育优质服务,提高公民生殖健康水平
1 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时:客户代表:“对不起,麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍,好吗?”
2 . 诚为本勤为绩,精工厚利馈基民。
3 . 构造"质量环境安全"--一体化的`管理体系。
4 . 你思考我动脑产量提升难不倒
5 . 窗外的月光闪耀着问候的光辉,午夜的流星划破牵挂的纯粹,思念的真情此刻为你在回味,朋友,请放下一天的劳累,静静倾听祝福的真挚绝对。周末愉快!
6 . 轻轻的,请你接受我的祝福,我愿把最深的幸福给你;春天的花朵都飘着我的思念,把我最甜蜜的梦给你;春天的星光无比灿烂,祝你有一个幸福快乐的明天!
7 . 用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
8 . 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心
9 . 我无论做什么,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。
10 . 苟利于民,不必法古;苟周于事,不必循旧。
1 . 二无法听清
2 . 不可以说:“喂,嘴巴干净一点,这又不是我的错呀!”
3 . 科学文明进步的婚育,将使您具有更高的生活质量
4 . 第一辆车是销售人员卖出去的,可第二三辆车是售后服务人员卖出去的。
5 . 男人的爱是俯视而生,而女人的爱是仰视而生。如果情爱像座山,那么男人越往上走可以俯视的女人就越多,而女人越往上走可以仰视的男人就越少。
6 . 打开心灵的窗户,让所有感激的语言飞翔在生命的蓝天,那是我对你最美丽的问候,在感恩节到来的日子里,希望你一切都好
7 . 售后服务是产品的最后一道质量关
8 . 遇到客户讲方言,客户能听懂客户代表的普通话时:客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上,继续保持普通话的表达。
9 . 服务对象满意是对我们工作的最高评价。
10 . 不可以说:“喂,说话呀!”
1 . 原来不论外表修饰的如何精致,揭了这张面具,人的本质都是那么不堪入目。
2 . 未来的成功属于质量领先者的世纪。
3 . 遇到客户提出的要求无法做到时:客户代表:“很抱歉,恐怕我不能帮助您!”或“很抱歉,这超出我们的服务范围,恐怕我不能帮助您。”
4 . 攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向
5 . 建有质量文化的质量体系,创造有魅力有灵魂的质量。
6 . 今天是美丽的,鲜花为你开,好运伴你来,轻风为你吹出平安路,月光照耀你灿烂未来,小鸟都在枝头为你你福。我只有送你甜蜜的梦,朋友祝你快乐!
7 . 努力用心,为您服务
8 . 你的满意是“”城建热线的最大愿望
9 . 立信国泰,尽责至善。
10 . 感谢您的认同和支持,签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司专业及健全的制度,一定能提供您满意的服务。您的热诚
1 . 竭尽才智,尽献客户。
2 . 五软硬件故障
3 . 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
4 . 不可以直接挂机
5 . 不可以说:“喂,大声一点儿!”
6 . 服务公众,回馈社会。
7 . 在为别人服务时,要把别人的事当作自己的事去做;在接受别人服务时,要像尊重自己一样尊重别人。
8 . 遇到客户挂错电话:客户代表:“对不起,这里是XX客户服务中心,请您查证后再拨。”(若有可能请根据客户的需求,引导客户拨打其它号码。
9 . 坚持以人为本,提高优质服务,保障公民权益
10 . 观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门
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