1 . 希腊哲人亚里士多德说过:“谁都会生气,这没有什么困难,但是又能在适当的时间地点以适当的方式对适当的对象表现恰如其分的怒气,那可就难上加难了。”可见,生气愤怒本是人类的情绪,不可能完全去除。重点是如何控制和抒发情绪,才能对亲子互动带来正向的影响。不要忘了,你的一切情绪,孩子都看在眼里,并且无可避免地成为他模仿的对象。
2 . 历史上有名的大书法家,“书圣”王羲之就是一个典型的例子。《晋书王羲之传》中有这样的记载:“羲之既去官,与东土人士尽山水之游,弋钓为娱。又与道士许迈共修服食,采药石不远千里,遍游东中诸郡,穷诸名山,泛沧海,叹曰:’我卒当以乐死!’”王羲之与朋友们流连于山水中,整日诗酒风流。在东晋永和九年的暮春之初,在会稽山阴之兰亭组织了历史上著名的兰亭山水集会,与会者多达四十余人,会上诸位文人欣赏山水,饮酒赋诗。为了增加趣味,采取流觞赋诗的方法,流觞所至,即席赋诗,编为《兰亭集》,由王羲之代为写序,即书法史上的杰作《兰亭集序》。
3 . 一个有主见的人,会明白到底什么是对的,什么是错的,明辨是非非。有主见的人,会对众所周知的想法和做法进行仔细认真的留心观察分析判断推理过滤和吸收,融化成经得起推敲的真知灼见。须知,不经消化,懒惰地全盘接纳是会中毒的。向自己的身体学习,新陈代谢,吐故纳新,把屎和尿排泄出去。要有主见,就要有“人人生而自由平等”的理念。这种自由平等,首先是自我认识上的自由平等,不要被现实的掺杂了利益纠葛的差别所迷惑。那些拥有权力,拥有金钱,拥有垄断地位的人,只能代表以前,只能代表他们的运气好而已,并不是他们天生就比你能干。他们现在的所做所为是否正确,是需要重新审视的。请永远不要用它们的过去的成就为现在的行为辩护。环境时刻在变化,老经验解决不了新问题。面对未来,我们都在同一条起跑线上。重新审视一切,是有主见的开始。
4 . 面带微笑,热情服务。
5 . 始于需求,终于满意。
6 . 服务以人为本,诚信最具魅力。
7 . 塑窗口形象,树行业新风。
8 . 服务用心沟通。
9 . 美国百货大王梅西,年轻时出过海,以后开了一间小杂货铺,卖些针线,铺子很快就倒闭了。一年后他另开了一家小杂货铺,仍以失败告终。后来,他开的小饭馆也倒闭了,干的布匹服装生意,不只是倒闭,简直是彻底破产,赔了个精光。
10 . 微笑服务,快乐您我。
1 . 如果说孔孟的审美人生态度带有伦理道德的意味,那么,老庄则是把它当作彻底解脱人生痛苦的方法。老子认为人本身的存在就是痛苦的原因,《老子·十三章》载有“吾所以有大患者,为吾有身也”。并提出解决的办法是“涤除玄鉴”,只有洗清杂念,摒除妄见,才能返自内心的本明。庄子也认为生命本身是人生悲剧的根源:他在《大宗师》中说:“大块载我以形,劳我以生。”在《至乐》篇中说:“人之生也,与忧俱生,寿者,久忧不死,何之苦也!”并且,在他看来,人生是一场短暂而痛苦的梦,如白驹过隙,一晃而过,所以他重个人生命的享受,主张超越功利道德感官理智,取消人的一切现实规定性,主张主体内心世界要摒除欲念保持空明虚静,并提出了“心斋”和“坐忘”的命题。他在名篇《逍遥游》中就淋漓尽致地抒发自己“游”的境界,推崇无待的精神自由境界,并努力寻求“天地之大美”,通过这种忘物忘己,主客体的交融获得一种审美观照。所以老庄达到了“无为而无不为”“不刻意而高,无导引而寿”的超自由境界;徐复观认为其“心斋”“坐忘”即是一种对人生的审美观照。
2 . 学先进创新举,共展服务风尚。
3 . 人生在于做事情的过程,谋事而非谋人。成功是把事情做好的副产品,重要是体会做事情的良好体验。结果非人力所能把握,顺乎自然最好。做有价值的事情,做对人类同舟共济,未来发展进步有意义的事情。
4 . 人人都会有心情欠佳的时候,但是自己应该先分辨清楚是什么样的负面情绪,并让周围的人体谅你目前的不快心情。当家人能够相互包容相待,才能是令人感觉贴心。等情绪过后,你不妨谢谢家人的体谅,当面对孩子表达感谢,也是一种身教。
5 . 没办法,为了辅导儿子,我只好私下里重新拿起英语课本,一个单词一个单词地学习背诵,每天下班后,就在书房里念念有词。经过一段时间的恶补,我的英语水平并没有多大长进,反而让我感到身心疲惫不堪,焦头烂额,我感觉自己就像一个小学生,在完成儿子的老师布置的作业任务。我想,类似我经历的人不在少数,现在的很多老师总习惯于让家长辅导孩子写作业,很多家长也都有过为孩子辅导功课的经历,随着孩子作业的增多年级的增高,为孩子辅导作业已经成为无数父母的一大负担,几乎占据了家长的全部业余时间。更重要的是,一些家长的文化水平已经不能满足孩子的作业需要,辅导起孩子的作业明显地感到力不从心。尤其是诸如英语等科目,更让无数家长头疼不已。
6 . 悲观的人恰恰相反。他们往往对自己产生错误的认知,他们意志消沉脆弱,认为自己很笨,没有能力做事,于是自卑感便产生,自信心便随之消失。
7 . 您的满意就是我的动力。
8 . 微笑是内心喜悦的情绪,是表示诚挚,友好和尊重的内心体现。
9 . 八思考
10 . 用心才能创新,竞争才能发展。
1 . 人生在世,如白驹过隙,除了心中崇高的理想信念之外,从生活理想的角度来看,寻求诗意的栖居将是每个人孜孜不倦的追求。可以说,人诗意地栖居,是生命的存在矛盾的终极解决,而诗化的生活则是生命存在的最高形式。那么,作为人的实践活动的重要组成部分的审美活动与诗意栖居有没有什么关系?人又如何才能在有限的生命中达到诗意的栖居呢?我认为,一个人如果想要达到诗意栖居的境界,最重要的应该保持一种审美的人生态度,只有用审美的眼光看待生活,用审美的态度来品味人生,才能拥有诗意的生活,获得诗意的栖居。也就是说,诗意的栖居,说到底离不开审美的人生态度。
2 . 人类历史的发展为我们留下了很多物质财富和精神财富。比如发明创造比如语言文字比如各种工具,比如自由平等的思想。感恩的最好方法,就是学习知识,掌握使用工具的技能。在学习使用现成东西的基础上,做出自己的成就,为后世人类的幸福打下更厚实的基础。
3 . 把我的微笑变成大家的快乐。
4 . 永远铭记,买卖,客户不买,我们难卖。
5 . 服务于一线的员工是整个公司的形象和服务质量展示最重要的代言人。在行业竞争越来越激烈的情况下,体现良好规范人性化的“微笑服务”能彰显公司的管理服务水平。
6 . 用心聆听,用爱沟通。
7 . 诚实,诚心,诚挚,诚恳的待人。
8 . 用心的服务,才有获得交口称赞的权利。
9 . 结构决定功能。注意饮食健康,注意心理调整。尽人事,听天命,顺乎自然,不对结果耿耿于怀,是保持身心健康的秘诀。
10 . 把微笑漾在脸上,把关爱蓄满心间。
1 . 再者,家长有自己的工作,身处快节奏的社会,他们每天的工作十分辛苦,回到家往往精疲力竭。可是这些可怜的休息时间还要被用来辅导孩子,对家长来说,实在是一件残忍的事情。他们虽然“望子成龙望女成凤”,但是他们更希望孩子能在学校在老师的专业教导下获得知识和进步。
2 . 单纯的意思是,无论人世多么残酷,无论遭遇什么磨难,始终以一颗本真的心来面对每一天。如此方可矢志不渝,不因外界的风吹草动而左右摇摆,随波逐流。
3 . 温馨的微笑,诚挚的服务,让我们与客户心灵的距离变得更近。
4 . 孩子可以看到,我们对自己的感觉负责任,我们既不逃避更不扭曲自己的感觉,这是一种重要的学习过程。有时我们因为某事或某人生气,这个情绪其实跟孩子无关,如果孩子这时过来找你,对自己感觉负责任的父母,就可以坦诚地告诉孩子:“我现在心情很不好,正在烦恼,跟你没关系,你先自己去玩一会儿,等我好一点,就回去找你,好吗?”这种“响尾蛇”式的预警法,可以避免很多莫名其妙对孩子乱发脾气事后又后悔的情况。当我们心情不佳时,这种表达方式是可以接受的,因为父母并非超人,也会有自己的情绪。这个时候,可以像孩子甚至家人,主动发出警告:“我现在心情不好,请暂时不要惹我。”等自己把情绪处理好了,再跟孩子或家人分享情绪转折的过程,不但避免自己的负面情绪伤及无辜,也给孩子立下了一个非常好的榜样。
5 . 顾客满意是我服务的宗旨。
6 . 在笑容中温暖,融化病人的疼痛。
7 . 自信与积极乐观的态度,犹如乘风破浪的船帆,能使航船披荆斩棘,一帆风顺,顺利到达成功的彼岸;自信与积极乐观的态度,犹如闪烁的明灯,能给人带来光明与生活的勇气;自信与积极乐观的态度,犹如开启成功之门的钥匙,能使人少走弯路,马到成功。
8 . 你影响别人,还是别人影响你?不懂得平衡的人,总是会被无关紧要的事情影响,迷失了方向,迷失了人生,成为玩物。大树底下好乘凉,这只是暂时的,大树总有倒下的一天。让自己成为大树,扎根大地,成为平衡的力量中心,才不会把选择的自由交给别人,才能把握人生的平衡。做出自己的选择并不是件容易的事情,但是只要时时刻刻提醒自己,就可以做到。
9 . 生活中,工作中总会有很多琐碎的事情,把人们的时间弄得支离破碎。每天提醒自己,反思一下,每天的不良情绪是为什么?为什么会有这些问题?这些问题产生的原因是什么?有什么办法可以把问题的根源消除?有什么是可以改变的?难道一些东西就真的不能消除吗?其实,没有什么事情不可以改变,没有什么问题不可以解决。敢舍弃既有,敢想敢干是解决的第一个步骤。世界上很多问题都有现成的解决办法,找到有效的办法,先学习使用,接着改进升华,最后普及扩展,则没有什么事情做不到。
10 . 服务人员既是个人又代表公司单位的形象,这两种角色彼此依赖又互为联系,如果每个员工能做到微笑服务,客人不仅会对服务人员产生良好的印象,而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。
1 . 客户虐我千百遍,我当客户如初恋。
2 . 少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如炳烛之明。
3 . 售后服务作为企业市场营销中一个必不可少的中间环节,在各个产品市场领域中起着至关重要的作用。
4 . 用户的满意是我最大的动力。
5 . 可以说陶渊明是在田园生活中真正实现了诗意栖居。而这种诗意栖居的获得,离不开他审美的人生态度。陶渊明归隐之后,很多时候是栖居在自己的诗意里。陶渊明的躬耕生活一定是孤独而艰苦的,但他却可以用闲淡的笔触仅以“晨兴理荒秽,戴月荷锄归”两句简单带过,在艰苦的躬耕之余,却也能“采菊东篱下,悠然见南山”,“登东皋以舒啸,临清流而赋诗。”这种诗意的生活方式,可谓实现了他多年内心深处的自然生存渴望。乡村日常的生活是庸常的,日常的稼穑是艰辛的,但是庸常和艰辛的农村生活在陶渊明这里却被演变为充满诗意的田园。陶渊明正是凭借着这种审美的人生态度,以审美的眼光体察生活,才寻觅到了心灵的这片桃花源,体验到了诗意的栖居。
6 . 用真诚的服务换客户满意的微笑。
7 . 父母的人生态度,正是子女面对人生最重要的参考标准。
8 . 开拓知识,创新服务。
9 . 群众第一位,效率第二位,咨询多方位,办事全到位。
10 . 创文千万家,服务您我他。
1 . 见面时多一份微笑,电话里多一句问候。
2 . 网友吴先生说,事发月日下午时分左右,他乘公交车下班回家,远远看到吴中区文曲路公交站台上,有个身穿白衣的小男生双膝跪在地上,对面则坐着两女一男位同学。只见小男孩手里拿着一张类似情书的纸张,口中念念有词,一边读,还一边抬头注意正对面扎马尾辫女生的反应。
3 . 真心待人,诚信服务。
4 . 用心服务,追求卓越。
5 . 全情奉献,群众满意。
6 . 优秀的团队专业的服务。
7 . []朱立元《美学》高等教育出版社年月第版
8 . 热心接待,诚心服务,耐心解答,细心办事。
9 . []刘发开重建诗意栖居的精神家园,重庆科技学院学报(社会科学版)年第期
10 . 微笑是沟通心灵的金桥。
1 . 理由少一点,做事多一点。
2 . 能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,客户服务也是一个关键环节。
3 . 用真心,耐心,细心换取您的放心。
4 . 当孩子幼小时,为了安慰孩子尽快停止哭泣,父母确实责怪过很多可笑的东西,像是桌子角啦(碰到宝宝的头),或是椅子啦(挡在路上害宝宝摔跤)等等。
5 . 您的健康我的追求,您的满意我的目标。
6 . 前些年,儿子读小学时,他的作业我还能应付,可是随着儿子进入初中后,我越来越感到那些作业对我是一种挑战。尤其是英语,我上学的时候,最头疼的就是英语了,曾发誓一辈子再也不碰英语了,可是没想到时隔多年,现在已经参加工作做了父亲的我还是没能摆脱那些“ABC”的魔咒。
7 . 讲真话,使真劲,办实事,求实效。
8 . 服务注重细节,细节决定质量。
9 . 周到的服务才能赢得顾客的信任。
10 . 父母有责任让孩子了解,每个人的手中都握有一把“快乐的钥匙”,快乐与否完全由你自己决定,不是别人,甚至不是你的父母。作为成年人,起码表示你有能力为自己的幸福负责,如果你希望你的孩子日后能为他自己人生的幸福负责,你就必须重视自己在这方面的身教,因为,这是真正可以传授给子女的人生智慧。
1 . 有网友反映,日前在苏州公交站台,一名小学男生双膝跪地求爱分钟,手拿情书,向女孩倾诉自己爱她有多难多苦多累,读到情深处忍不住流下了眼泪,长发女孩终被其打动。在周围同学的祝贺声中,在路人异样的眼光下,两人拥抱在了一起……
2 . 六健康
3 . 三感恩
4 . 热情服务,为民解忧。
5 . 让客三分理,不说满口话。
6 . 四时间
7 . 另一位以审美的人生态度获得诗意栖居的名士,是东晋末期的陶渊明。可以说陶渊明是魏晋士人自然生存理想一个彻底的践行者。魏晋以来士人一直在入与出,进与退,仕与隐矛盾焦灼的痛苦中追求着自由自在的生存理想,而陶渊明则化解了理想生存与现实生存的焦虑和痛楚,他辞官归隐,回到田园,躬耕稼穑,将魏晋以来士文人所追求的内在自然与外在自然合而为一,使魏晋士文人所追求的自然生存理想在南山冲淡宁静的诗意栖居中走向了高峰。
8 . 吴先生说,当时他都不敢相信自己的眼睛。更令他诧异的是,当时公交站台上有多位乘客,还有不少骑电瓶车的市民停车驻足观看,面对成年人异样的眼光,这几个孩子十分“淡定”。
9 . 花开的声音春知道,微笑的感觉心知道。
10 . 廉洁之心常留,生命之树常青。
1 . 懒惰是人的天性,期求被肯定也是每个人的天性。每个人都对未来充满想象,但是很多人却因懒惰而拒绝改变自己,更对指出自己缺点的人心生排斥。直接了当指出自己真正缺点的人是最值得信赖的人。要进步,就必须正视自己缺点,抑制自己缺点,让自己的缺乏发挥的负面影响降到最小。关注客观效果而非主观感受是对待别人对自己看法的最好做法。习惯可以让人们提高做事效率,但是只有不断更新变化的习惯才能面对新环境。无论是进步还是退步,要是对自己的一种改变。今天是明天的准备。只有今天主动改变,完善自我,超越自我,才有明天的成效。
2 . 另外,禅宗也追求无牵无挂的逍遥境界。希望以“不修而修”来出“五行”离“三界”,于宗教外获得一种精神自由和彻底解脱,在有限中实现无限,于现实中完成一种超越,佛教的“涅”,也就是指经过修持来消除苦因苦果,灭寂欲念烦恼,达到永恒超脱永恒寂静的最安乐境界,这是一种带有虚幻意义的审美人生态度。
3 . 梅西的成功,充分证明了遇到困难和遭遇失败后,不要气馁,要勇敢地面对,要用自信与积极的人生态度对待一切。
4 . 时间无法储存,珍惜时间是对时间的最好态度。珍惜时间的最好方法就是把时间运用到有价值的事情上。人世间最有价值的事情莫过于解决别人的麻烦和难处,共同为人类幸福而努力。不论是否有回报,请不要荒废自己的时间,把自己的时间充分利用起来,去做最有用的事情。
5 . 不死心的梅西又跑到新英格兰做布匹服装生意。这一回他时来运转了,他买卖做得很灵活,甚至把生意做到了街上商店。头一天开张时账面上才收入美元,而现在位于曼哈顿中心地区的梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一。
6 . 微笑很简单,意义却深远;大家一起笑,世界更温暖。
7 . 以优质服务树良好风范,用真心诚意赢一片民心。
8 . 如果我们感受到负面的情绪,例如:生气挫折懊恼伤心难过失望痛苦等等,有时候我们会跟自己说“我不应该有这种感觉”,这是完全不必要的,因为情绪并无对错可言。所以,除了首先能认识自己的情绪之外,第二步就是能接受自己的情绪,跟自己说“我现在很生气”,当我们承认自己有了这种情绪后,才有可能进到下一步,那就是找出原因,为什么我会生气,我在生谁的气,到底在气什么。当我们心中进行着这种思考的过程时,就能让自己比较有选择的余地,也许你决定是应该向某人表达生气的情绪,如果表达恰当,对两人的互动可能也会发生正向的影响,当然你也可以选择不发作,用别的方式来处理自己的怒气。
9 . 二做事
10 . 在无数公司面对席卷而来的金融海啸焦头烂额之时,李嘉诚以良好的心态坦然面对。他面带笑容地表示,除非出现重大的不可预料的事件,否则自己范围内的公司不仅不会亏损,还会取得业绩增长。
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