1 . 七所谓幸福,就是有一颗感恩的心,一个健康的身体,一份称心的工作,一位深爱你的爱人,一帮值得信赖的朋友。
2 . 得意时应善待他人,因为你失意时需要他们。
3 . 质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
4 . 话说出去之前你是话的主人,说出去之后你便成了话的奴隶。
5 . 为了控制执著,必须观照好感觉的大门。
6 . 竭尽才智,尽献客户。
7 . 问候语:“您好,欢迎致电XX客户服务热线,客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”
8 . 没心没肺,也需要先有心有肺,再被伤的没心没肺,那个过程叫做“痛彻心扉”。
9 . 提供的信息较长,需要客户记录下相关内容时:客户代表:“麻烦您记录一下,好吗?”
10 . 六这个世界并不在乎你的自尊,只在乎你做出来的成绩,然后再去强调你的感受。——比尔·盖茨
1 . 人最卑鄙的,并不是点燃了一根导火索,而是想看到爆炸后的效果。
2 . 你思考我动脑产量提升难不倒
3 . 精明是鼠的眼,能明察眼前的食物;聪明是虎的眼,能觉察近处的猎物;英明是鹰的眼,能洞察远处的风物。
4 . 藉此机会,让我们对您过去珍贵的支持表示感谢,对您今后的订单,我们将保证继续格外关照。
5 . 没有走不到顶的山,只有找不到路的人。
6 . 服务源自真诚,智慧创造财富。
7 . 我们总是在注意错过太多,却不注意自己拥有多少。
8 . 遇到无法当场答复的客户咨询:客户代表:“对不起,请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系,好吗?”客户:“……”。客户代表:“先生/女士:请问您贵姓?”客户:“……”。客户代表:“谢谢您的合作,再见!”
9 . 八一个人的自愈的能力越强,才越有可能接近幸福。做一个寡言,却心有一片海的人,不伤人害己,于淡泊中,平和自在。
10 . 因为真诚,所以信任;因为专业,所以放心。
1 . 遇到无声电话时:客户代表:“您好!请问有什么可以帮助您?”稍停秒还是无声,“您好,请问有什么可以帮助您?”稍停秒,对方无反映,则说:“对不起,您的电话没有声音,请您换一部电话再次打来,好吗?再见!”再稍停秒,挂机。
2 . 期望是你硬塞给别人的,失望是别人甩你脸上回赠你的。“人是会变的”这简单的五个字,就能讲完了所有故事。
3 . 爱,是一个人所能献给另一个人的最高的敬意。富于悲剧意味的是,这份敬意更多的时候不是被误送就是被拒收。
4 . 不管你经历多痛的事情,到最后都会渐渐遗忘。因为,没有什么能敌得过时光。
5 . 金字招牌业绩铸就;百年老店服务领航。
6 . 以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
7 . 生活最沉重的负担不是工作,而是无聊。
8 . 祝福起来,总是太多的欢乐,祝福的夏日,让我们来看到了更加多的希望起来,大暑起来了,让那个我们来看到一切里都希望吧,在这个的时候清爽无限起来,让我们来去聊耳机起来这些的含义,让我们更加的快乐而起吧。
9 . 期待好事发生,期待梦寐以求的东西,期待如愿以偿。
10 . 不可以说:“喂,说话呀!”
1 . 能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。
2 . 不要太把一个人放在心上,因为在那个人的心里你或许什么都不是。
3 . 需请求客户谅解时:客户代表:“对不起,请您原谅。”或:“对不起,很抱歉。”
4 . 不可以转换成客户的方言
5 . 有条理:轻重缓急,有条不紊。
6 . 遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时:客户代表:“对不起,我的工号是×××号。”若客户坚持要求,可告诉客户公司规定只能通报工号。
7 . 三别老想着“以后还来得及”,有一天你会发现,有些人,有些事,真的会来不及。
8 . 把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。
9 . 把简单的变成丰富,是聪明;把丰富的变成简单,是智慧。丰富,有助思考;简单,便于实行。
10 . 人最幸福的,并不是终于得到了一束花,而是永远被花包围着。
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