1 . 你在倾听客户的声音吗?
2 . 顾客感动是下一个竞争战场
3 . 兴酣落笔摇五岳,诗成笑傲凌沧海。(唐李白江上吟
4 . 利用不同的沟通方式,强化你所要传递的讯息。
5 . 谈话,和一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。梁实秋
6 . 欲穷千里目,更上一层楼。(唐王之涣登鹳雀楼
7 . 寻找自我,保持本色。--戴尔卡耐基
8 . 善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯阿格利斯
9 . 重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺
10 . 试玉要烧三日满,辨材须待七年期。(唐白居易放言
1 . 不绷紧质量的弦,弹不了市场的调
2 . 讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐,也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
3 . 与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
4 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
5 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。爱默生
6 . 我们的策略是:以质量取胜
7 . 真诚服务,师生至上
8 . 生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒
9 . 三微笑服务标语
10 . 以创新服务为动力,以服务质量求发展。
1 . 不戚戚于贫贱,不汲汲于富贵。(东晋陶渊明五柳先生传
2 . 父母过于溺一爱一自己的孩子,很多事情不让孩子去经历,一些本可以孩子做决定的也要父母来做决定,这势必是培养了孩子的依赖心理,直至结婚,直至生孩子,反而让孩子吃了很多苦,这样的苦不在现在体现,而在之后,在很久以后,因为这些苦是成长的道路上必须的。
3 . )不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。
4 . 如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
5 . 将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。--戴尔卡内基
6 . 放我的真心在你的手心
7 . )当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
8 . 做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
9 . 二.服务口号
10 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美葛洛夫
1 . 推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温卡维林
2 . 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜
3 . 空空的口袋不能阻碍你的未来,空空的脑袋你将永远贫穷。
4 . )所谓的耳聪,也就是倾听的意思。
5 . )如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。
6 . 当沟通的结局是你强加的,那我也没必要解释。
7 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美--葛洛夫
8 . 如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基(美)
9 . )如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。
10 . 您的满意—是我们最高的荣誉!
1 . 提高售后服务质量,提升客户满意程度
2 . 做事成功的要诀就如同钥匙开锁的道理一样,如果你不能准确对号,那麽一定无法打开成功之门。
3 . 养育孩子真的不容易,是一个需要很高情商的技术活,其中,还要不停地对自我的观念进行修正,防止自己曾经的经历再次发生在孩子身上。有了孩子后,就更能体会父母的不容易了。
4 . 市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局
5 . 超越自我追求卓越
6 . 衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。(宋柳永凤栖梧
7 . a手连手,发扬优质精神。
8 . 推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
9 . 当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯
10 . 高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。-
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