1 . 当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯
2 . 客户的需求就是我们工作的目标
3 . a-老毛病,要根治;小问题,要重视!
4 . 有一种一爱一,是打着一爱一的名义的索取,这是一种很常见的形式,但却不是真一爱一。你再忙也要陪我,因为你一爱一我,你必须为我舍弃一切,舍弃一切才能证明你是一爱一我的。
5 . 高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。-
6 . 不要忽视小节,宇宙由原子构成。得到帮助最好的方式是开始帮助别人。
7 . 善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯(哈佛大学教授)
8 . 成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
9 . 可对不少的男女而言,沟通的前提,至少是需要有个可以沟通的人吧。所以,你需要恋爱。
10 . a优质建设,以质为根。
1 . 父母过于溺一爱一自己的孩子,很多事情不让孩子去经历,一些本可以孩子做决定的也要父母来做决定,这势必是培养了孩子的依赖心理,直至结婚,直至生孩子,反而让孩子吃了很多苦,这样的苦不在现在体现,而在之后,在很久以后,因为这些苦是成长的道路上必须的。
2 . a醒觉起来
3 . 正像我的朋友草草说的,一爱一是人类的天赋,但却不是每个人都有一爱一的能力。你会一爱一吗?你有一爱一的能力吗?你会付出吗?你会牺牲和忍让包括打破我执学会妥协吗?不要急,慢慢来,我们都在学习一爱一的路上,会越走越好,越走越坚定。
4 . 勤奋是你性命的密码,能译出你一部壮丽的史诗。
5 . 人生是一条河,漂浮是快乐,沉默也并不就是堕落。风是偶然的,雨是偶然的,人却可以将每个偶然好好地把握,将每一抹灰色变成亮丽。我们要学会在失意的时候送自己一份好心情,展现一个灿烂的笑容给蓝天,更给自己。
6 . b你思考,我思考,品质提升难不倒。
7 . 先正确的评判自己,才有能力评断他人。你是否欺骗别人,或是自己?想清楚再回答。三思而后行的人,很少会做错事情。企图说服不用大脑的人,是徒劳无功。认为整个世界都错的人,极可能错在自己。
8 . 诚信高效创新超越
9 . 满足客户先要满足细节
10 . 一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。德鲁克
1 . 最好不是在夕阳西下的时候幻想什么,而要在旭日东升的时候即投入工作。
2 . 顾客是我们的伙伴,而不是外人
3 . 一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊!
4 . 有苦有乐的人生是充实的;有成有败的人生是合理的;有得有失的人生是公平的;人生坎坷不平才有价值。有赢就有输,有成就有败,有得就有失;要成就必须去承担,要光明必须接受黑暗,要事业必须去付出。
5 . 幻想一步成功者突遭失败,会觉得浪费了时间,付出了精力,却认为没有任何收获;在失败面前,懦弱者痛苦迷茫,彷徨畏缩;而强者却坚持不懈,紧追不舍。
6 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德
7 . 要用行动控制情绪,不要让情绪控制行动;要让心灵启迪智慧,不能让耳朵支配心灵。人与人之间的差别,主要差在两耳之间的那块地方!
8 . 真正的学者真正了不起的地方,是暗暗做了许多伟大的工作而生前并不因此出名。
9 . 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
10 . 做客服,尤其你如果有客服团队就需要客服服务口号大全,让每一个客服感觉到团队的重要,风雨同路!你的要求!立刻服务!尽善尽美!不折不扣!
1 . 「辩才」是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。--艾默生
2 . 休息与工作的关系,正如眼睑与眼睛的关系。
3 . 勤能补拙是良训,一分辛劳一分才。
4 . 与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
5 . 痛苦只不过是人生的点缀,生命如日盈亏,只要你相信,前面就是阳光,希望的纤绳系着逆流而上的帆,每个人都无法逃脱。岁月的磨砺,并不都是伤痕累累或垂头丧气,关键在于自己是否敢于微笑的去面对,即使曾经失败,我也可以伸出真诚的手,笑语握别昨日的泪眼。
6 . 将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。--戴尔卡内基
7 . 吵架,有时候,是谈论,是沟通。之后,才有信任。
8 . 为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
9 . 如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基(美)
10 . 在交谈中,判断比雄辩更重要。格拉西安
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