1 . 种子牢记着雨滴献身的叮嘱,增强了冒尖的气。
2 . 以质量求生存,以改革求发展。
3 . 遇到无声电话时:客户代表:“您好!请问有什么可以帮助您?”稍停秒还是无声,“您好,请问有什么可以帮助您?”稍停秒,对方无反映,则说:“对不起,您的电话没有声音,请您换一部电话再次打来,好吗?再见!”再稍停秒,挂机。
4 . 生命力的意义在于拚搏,因为世界本身就是一个竞技场。
5 . 不可以说:“喂,说话呀!”
6 . 你若将过去抱的太紧,怎么能腾出手来拥抱现在?
7 . 情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
8 . 遇到骚扰电话时:客户代表:“对不起,您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客户代表应将来话转接到自动台或报告现场业务主管。
9 . 问候语:“您好,欢迎致电XX客户服务热线,客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”
10 . 以优质服务赢得客户满意
1 . 您的健康就是我们的心愿
2 . 绝大多数人,在绝大多数时候,都只能靠自己。
3 . 勤奋是你生命的密码,能译出你一部壮丽的史诗。
4 . 追求卓越服务尽善尽美
5 . 服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
6 . 公开公平公正效益诚信
7 . 伴客户成长,与时代同行。
8 . 只有家族服务于企业,企业与家族才能同时生存发展;假如企业的运营是以服务于家族为原则,则企业与家族必两败俱伤。
9 . 健健康康,齐奔小康
10 . 遇到客户挂错电话:客户代表:“对不起,这里是XX客户服务中心,请您查证后再拨。”(若有可能请根据客户的需求,引导客户拨打其它号码。
1 . 无论有多困难,都坚强地抬头挺胸,告诉所有人,你并非他们想象的那样不堪一击。
2 . 无论你觉得自己多么的不幸,永远有人比你更加不幸。
3 . 语言到位微笑到位卫生到位设备到位。
4 . 藉此机会,让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友客户表示感谢!
5 . 正视危机增强信心艰苦奋斗再创辉煌。
6 . 情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起
7 . 泉水,奋斗之路越曲折,心灵越纯洁。
8 . 遇到客户讲方言客户代表却听不懂时:客户代表:“对不起,请您讲普通话,好吗?谢谢!”当客户继续讲方言,不讲普通话时,客户代表:“对不起,请您找一个可以讲普通话的人来,好吗?谢谢!”。
9 . 敢担当:重视错误,勇于承担。
10 . 时常觉得自己是个幸运的人无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会,一再的确信,是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴真心感谢你!
1 . 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
2 . 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
3 . 用时间和心看人,而不是用眼睛。
4 . 如果我们可以改变情绪,我们就可以改变未来。
5 . 成功是我的志向,卓越是我的追求。
6 . 救死扶伤,实行革命的人道主义
7 . 你要做多大的事情,就该承受多大的压力。
8 . 恭喜您!从今开始,您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持,我感到无比的荣幸与兴奋!由衷感谢您对我及公司的信任与支持,今后,我们将以更迅速专业的服务,回报您对我们的信任,同时,我们也将提供更多
9 . 以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务。
10 . 遇到客户情绪激烈,破口大骂:客户代表:“对不起,先生/小姐,请问有什么可以帮助您?”同时客户代表应调整好心境,尽量抚平客户的情绪,若无法处理,应马上报告现场业务主管。
© 2022 uuwtq.com,All Rights Reserved.