群规范文案（带动群氛围的话术文案）

群规范文案【一】

1 . 没有天哪有地，父亲给了孩子一片蓝天，父亲给了孩子一方沃土，父亲教会孩子刚毅坚强，父亲是孩子永远的太阳，今天是父亲节，祝我们的父亲都快乐！

2 . 七服务对象离开时“慢走”“再见”“请多提宝贵意见”

3 . 我是平兴人修路为人民辛苦我一个幸福千万人

4 . 总以某种固定方式行事，人便能养成习惯。--亚里士多德

5 . 习惯支配着那些不善于思考的人们。--华兹华斯

6 . 以人为本尽职尽责建好平兴路文明施工尽心尽力方便市民行

7 . 心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。--马斯洛

8 . 抓质量精益求精创精品众志成城

9 . 每一片花瓣，都带有我真挚的祝福，款款关怀，绵绵祝福，声声问候，拜托清风传送，愿鲜花与绿叶结伴，点缀你绚丽的人生，愿你父亲节快乐！

10 . 您的理解关怀是我们动力之源我的行动是您理想放飞之地

群规范文案【二】

1 . 不可以没有抱歉以及后续工作！

2 . 不可以说：“喂，没事了吧，您挂××电话吧。”

3 . 今日暂时的不便为的是明天的繁荣和畅通

4 . 学礼仪，讲礼仪，做文明诚信公路人

5 . 不可以说：“喂，大声一点儿！”

6 . 对于客户投诉，在受理结束时：客户代表：“很抱歉，XX先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在XX小时(根据投诉的类别和客户类别的不同而不同,见服务时限标准内,给您明确的答复,再见。”

7 . 大力加强规范化建设，为公路事业更好更快发展搭建坚实平台

8 . 父亲，是男人最温情的名字；父爱，是男人最温柔的心事。今天是父亲节，愿天下所有的父亲放飞最快乐的心情，享受最温暖的祝福：父亲节快乐！

9 . 浓墨重彩精心描绘平兴路以人为本时刻想着行路人

10 . **公司向平远人民致敬！

群规范文案【三】

1 . 如果一朵花代表一个祝福，我送给你整个春天！如果一朵白云代表一份幸运，我送给你整个天空！愿我能把世上最好的祝福带给你，祝父亲节快乐！

2 . 遇到客户提出的要求无法做到时：客户代表：“很抱歉，恐怕我不能帮助您！”或“很抱歉，这超出我们的服务范围，恐怕我不能帮助您。”

3 . 父亲的爱是深沉的却给我们无限的力量；父亲的爱是严厉的，却给我们周到的保护；父亲的爱是无私的，却忘了他自己。祝父亲节日快乐，身体安康！

4 . 客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”

5 . 遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。

6 . 献给您无限感激和温馨祝愿，还有那许多回忆和深情思念因为您慈祥无比，难以言表，祝您父亲节快乐！

7 . 不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！”

8 . 强化优质管理，造就优质工程。

9 . 推进规范化建设，提升行业管理水平

10 . 追求细节完美成就精品平兴

群规范文案【四】

1 . 您总是把最深沉的爱，藏在默默凝望的眼里。虽然不言不语，但我总能感受到那份血浓于水的关爱。父亲节到了，祝老爸健康长寿！

2 . 三沟通内容

3 . 可见，对写法可使诗作含蓄蕴藉，别具韵味，耐人咀嚼，这就有必要对“对写法”的特点加以探讨。

4 . 遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时：客户代表：“对不起，我的工号是×××号。”若客户坚持要求，可告诉客户公司规定只能通报工号。

5 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”

6 . 画一轮红日，愿你永葆才情，画一株青松，愿你健康长寿，画一条江河，愿你财源滚滚，画一片山水，愿你荡漾其中。祝父亲节日快乐，健康幸福！

7 . 遇到客户向客户代表（美容顾问）表示感谢时：客户代表必须回应：“请不必客气”或“不客气”，若客户进一步表扬，客户代表：“请不必客气，这是我们应该做的或这是我们的工作职责，感谢您对我们工作的支持，随时欢迎您再来电。”

8 . 杜甫的《月夜》：“今夜鄜州月，闺中只独看。遥怜小儿女，未解忆长安。香雾云鬟湿，清辉玉臂寒。何时倚虚幌，双照泪痕干。”此诗是诗人在安史之乱身陷长安时思念妻子儿女之作。原本是诗人思念妻儿，现在诗人却从对方落墨，想象妻子在月夜里如何对月思念自己，而孩子还不懂得母亲为何要思念长安。“香雾云鬟湿，清辉玉臂寒”即以妻子望月的神态和姿式衬托她对丈夫的思念，又通过对妻子的心理展示，细腻地传达离情别意，这也正是作者心理的真实流露。

9 . 遵守礼仪规范，文明执法，热情服务

10 . 成了家的，没成家的，都会有个家；当了爸的，没当爸的，都会有个爸；父亲节，有事的，没事的，都要打个电话；回家的，没回的，都要记得问候他！

群规范文案【五】

1 . 建设平兴公路把省会做大做强做优做美

2 . 不可以说：“喂，说吧！”

3 . 遇到客户善意的约会时：客户代表：“非常感谢！对不起，我不能接受，再次谢谢您！”

4 . 遇到客户投诉客户代表态度不好时：客户代表：“对不起，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您原谅，您是否能将详细情况告诉我？”认真记录客户的投诉内容，并请客户留下联系方式，提交组长或主管处理。

5 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时：客户代表：“对不起，麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍，好吗？”

6 . 不可以转换成客户的方言

7 . 不可以没有回应！

8 . 良好的出行环境靠您的信任和支持

9 . 视工程质量重于泰山为打造精品真抓实干

10 . 遇到客户情绪激烈，破口大骂：客户代表：“对不起，先生/小姐,请问有什么可以帮助您？”同时客户代表应调整好心境，尽量抚平客户的情绪，若无法处理，应马上报告现场业务主管。