1 . 与其这样解决问题,更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如,将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排,并结合接通率与服务水平要求做进排班计划,每个班次的小休时间基本固定,这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时,将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核,这样,座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时,还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。
2 . 不要相信一个吃货说她要减肥她说这话的时候一定是在她吃饱的时候时候说的。
3 . 没有吃就没有爱情,不信你一顿饭不带请的谈一次恋爱给我看看啊。
4 . 保证服务水平,需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理,而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表,他们是整个呼叫中心
5 . 开始,总是分分钟钟都妙不可言,谁都以为热情,它永不会减。
6 . 给他压岁钱不如给未来。
7 . 某呼叫中心:话务繁忙时段,座席代表吃饭时间仅为二十分钟(包括从座位走到饭堂,吃饭,喝水,休息加上去卫生间的时间),甚至因此延后就餐时间两三个小时。
8 . 他们不懂吃货的快乐。
9 . 天天都想着减肥的人偏偏生了一张吃货的嘴。
10 . 臻袋鼠,邂逅阳光美好。
1 . 带上宝宝的压岁钱来金宝贝玩玩。
2 . 包一包阳光,照亮天使初窗。
3 . “看他吃饭?”我半信半疑的看了人家一会儿,也没看出什么来。
4 . 我总徘徊在吃饱与吃撑之间。
5 . 如果有一天我放弃了,你要知道是因为你的不在乎。
6 . 二十在家就是心情好,妈妈就是给力,啦啦啦啦啦啦啦啦啦,我是吃饭的小吃货,哈哈哈
7 . 任何一个人左右不了我的情绪,因为你不是我的谁。
8 . 早知必早到,早到必先得。
9 . 八孩子不在家,我是晚上睡不着早上起的早!本想好好放松几天,可是身心更加疲惫!担心她吃饭没,晚上哭了么,心情好不好,妈妈还能承受的住吗?我亲爱的孩子你在姥姥家还好吗?
10 . “是比我少,那能说明什么?”
1 . 给知识才是最好的——金宝贝。
2 . 三十四纪念一下今天寝室的网终于被修好了,出去吃饭还看到了防弹fx和大家的老公,嗯,就是心情好。
3 . 伴我成长,与您共享。
4 . 天增岁月人压岁,压岁不及金宝贝。
5 . 月来越爱,月后康泰。
6 . 上次几个女人一块吃饭,大家说好要大吃一顿。一顿饭下来,除了几个青菜和餐后水果,她别的几乎没动,饮料也没喝。
7 . 永远别问一个吃货吃了没,这对吃货来说根本不是问题,要问就问吃饱没。
8 . 吃货的思路是什么?好吃你就多吃点,不好吃多少也要吃点。
9 . 过去是个触碰不得的东西,说不在乎,其实只有自己才知道是不是真的不在乎。
10 . 朋友告诉王安石的太太,说知道王安石喜欢吃鹿肉丝。
1 . 对同事的这套“吃饭理论”,我当时并不完全赞同,觉得仅凭几顿饭看一个人,未免太偏颇。
2 . 我们的爱情染上了尘埃,等待一场风暴的洗礼
3 . 不是我善变,我只是节省了所有对别人的温柔统统给了一个人。
4 . 二十九每天还和往常一样习惯的去思考你六小时前在干嘛你现在在干什么你心情好嘛你开心吧你过得好嘛你吃饭了吗有没有生病工作好吗……还有想过我吗?
5 . 二十六难得心情好,走老远的路去吃黄鱼面,逛街人多,吃饭人多,青团排队都到马路中央。算了算了,毕竟昨天已经吃过了杏花楼的青团。
6 . 如果一个人吃饭非常节制,他可能是一个自律的人;
7 . 所谓吃货,就是吃饱了没事做。
8 . 曾经,许下海誓山盟,对彼此的承诺。可是又有几个人做到了,现在这句话听起来好假,
9 . 五今天两次听人生的第一次,什么事情是你人生的第一次,对现在的我来讲,似乎一切都显得平静。很多事情都是不断的重复,比如吃饭睡觉,长时间坐在工作间面对屏幕,走在路上常因赶路或疲惫,过眼即忘,年龄回让不断的重复演绎为习惯,即习惯每天无所谓吃相同的饭,每天做怎样的工作,只要心情好就行!
10 . 宝宝生命的领头羊——金宝贝。
1 . 关爱臻心臻意,幸福从此开启。
2 . 我们来看一些关于呼叫中心现场管理制度的例子,一起来体会,而且请从座席代表的角度去体会,应该怎样的“人性化”。
3 . 你来我信你不会走,你走我当你没来过。--我们该这样对待缘分与爱。
4 . 娃娃成长,早教有方。
5 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时,也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的,不是座席代表有没有请过假,而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假,需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因,比如是不是工作压力大的一种逃避表现;是不是家中遇到了什么困难?
6 . 一份压岁钱,造就更多金宝贝。
7 . 针对这种情况,呼叫中心更应该关注座席代表的健康,在身体不适的情况下得到适当的休息。我并不鼓励座席代表带病坚持工作,因为本身这对健康无益,也无法保证这种状态下座席代表能够很好地完成工作。至于出勤率的控制,需要关注的那些经常请假的座席代表,找出真正的原因,培养诚实的职业素养。对于那些编造理由请病假的座席代表,给予更为严厉的制度约束。
8 . 王安石的朋友请他吃了一次饭,王安石吃光了一盘鹿肉丝。
9 . 关爱宝贝压岁钱,精彩人生新起点。
10 . 成功,从娃娃早教抓起——金宝贝早教中心。
1 . 给孩子最好的宝贝——金宝贝。
2 . 九心情棒棒哒!吃饭去啦!美腻了,心情好就是不一样呢!萌萌哒!
3 . 有一次我大叔见我小姑在搽大宝,突然大叫一声:“你皮肤这么好,还用护舒宝啊?”
4 . 二十八没去吃饭,在这坐着发呆…一个同事过来说,心情好要吃饭,心情不好更要多多多多吃饭…听着貌似很有道理…
5 . 有些话,你不经意的说出口,我却很认真的难过。
6 . 有的人,不知道她哪里好,可就是谁都代替不了。
7 . 你要的是崇拜,并不是谁的爱,是我自己活该。
8 . 点评:靠临时延长工时这样的做法所带来的是对座席代表身体健康的损害,以及在客户服务请求密集时段服务质量下降的严重影响。要知道,越是话务繁忙时段,恰恰越需要座席代表精力充沛地提供服务。匆忙的就餐时间就餐后没有适当的休息时间,都不是“人性化”的体现。
9 . 在《苏东坡传》中,作者引用这个例子,只是为了说明苏东坡的政敌王安石有哪些怪癖,还提到王安石邋遢,不讲究,沽名钓誉等等。
10 . 臻选袋鼠妈妈,专业护理母婴。
1 . 早教是最好的财富。
2 . “我发现他并不是天生饭量小,而是控制的好,不管食堂做的什么饭,他每顿的饭量都差不多,而不会像我们好吃的就多吃点,不好吃的就少吃点。
3 . 一今天,天气好,心情好。你和我,运动会,一起走,一起吃饭,一起打游戏,一起照相,一起看书。比赛的时候给我鼓励,站在我身边碰了我一下我感受到了,我也一定会竭尽全力。当然,最后,我们第一。
4 . 生于爱,卓于心——臻袋鼠。
5 . 二十七出来吃饭要等这么久,心情好的话都无所谓了!
6 . 忘掉压岁钱,不舍金宝贝。
7 . 育儿有道,妇原窈窕。
8 . 吃,是我体会人生光辉的源动力。风雨兼程,赴汤蹈火,在所不惜。
9 . 他继续说:“你发现没有,他吃的比你还少?”
10 . 师太你死了这条心吧,贫僧爱的是道长。
1 . “难道你不饿,还是口味变了?”
2 . 压岁一份金,天才第一步。
3 . 金山银山在手,金宝贝最优。
4 . 终究还是摆脱不了吃。我爱吃,爱吃,就爱吃,我是吃货我骄傲!
5 . 金宝贝,比压岁钱实惠。
6 . 有的人挑吃,有的吃,有的不吃;
7 . 为什么地球不是绿豆糕做的,不是南瓜饼做的,不是烤地瓜做的,不是孜然羊肉做的,不是鱼香肉丝做的,不是宫爆鸡丁——有关吃货的个性说说。
8 . 生而尊贵,为爱加倍。
9 . 让你的宝宝更聪明,金宝贝可以做到。
10 . 金宝贝早教,赢在起跑线上的夺金行动。
1 . 臻心臻意为母婴——臻袋鼠。
2 . 吃不胖的叫吃货,一吃就胖的是饭桶。
3 . 回忆永远忘不掉。它是心中最大的杀手,时常让你痛到流泪
4 . 曾经有一盘灰常美味的菜菜我没有去珍惜,知道失去了才后悔母鸡,如果上天给我一次机会,我将会说:吃货万岁。
5 . 为了你的宝贝,把元宝变“宝”吧。
6 . 每个喜欢文字的孩子,都有一段一碰即痛的回忆。
7 . 作为这篇文章,不讨论苏东坡和王安石谁对谁错,而是单纯从吃饭这件事上来看王安石,吃饭对他来说只是一件必须完成的事情,吃什么无所谓,吃好吃坏无所谓,而他更多的精力放在其他的大事上,在大事上从不马虎。
8 . 压岁钱是有限的,知识却是无限的。
9 . 小懒惰,真呀小懒惰,懒惰大王就是你,祝福也不说。突然有一天,小懒惰变了,小懒惰也传祝福,我们大家喜欢你。莫要懒惰,将儿童节的快乐到处传播吧!
10 . 三十二心情好要买买买,心情不好也要买买买,女孩子嘛,就是要少吃饭,多买衣服和化妆品,哈哈。
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