1 . 方言土语难通话,心心相融普通话。
2 . 我们克服困难辛勤施工市民付出理解收获畅通
3 . 习惯真是一种顽强而巨大的力量,它可以主宰人生。因此,人自幼就应该通过完美的教育,去建立一种良好的习惯。--弗兰西斯。培根(英国哲学家
4 . 用我们的汗水和您的理解共建城市美好家园
5 . 不可以没有抱歉和感谢!
6 . 抓好施工进度确保工程质量
7 . 有什么样的思想,就有什么样的行为;有什么样的行为,就有什么样的习惯;有什么样的习惯,就有什么样的性格;有什么样的性格,就有什么样的命运。--查艾霍尔
8 . 一个钉子挤掉另一个钉子,习惯要由习惯来取代。--伊拉斯谟
9 . 推进规范化建设,提升行业管理水平
10 . 严管理抓质量建平兴促发展
1 . 建一条环城风景大道圆一个市民通畅之梦
2 . 不可以语速过快而没有提示
3 . 大力推广普通话齐心协力奔小康。
4 . 城市建设以人为本关心市民方便出行
5 . 以规范化建设为统领,推动公路事业更好更快发展
6 . 面向现代化,推广普通话。
7 . 遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时:客户代表:“对不起,我的工号是×××号。”若客户坚持要求,可告诉客户公司规定只能通报工号。
8 . 大力推广普通话,营造良好语言氛围。
9 . 普通话——情感的纽带沟通的桥梁。
10 . 六服务对象所办事项不符合规定不能办时“对不起,您这件事因为不符某某规定不能给您办理,实在抱歉”
1 . 追求卓越管理,打造精品工程。
2 . “对写法”是我国古诗常用的表现手法之一,在中学诗歌鉴赏中常常碰到。所谓“对写”,是指抒情主人公有意撇开自己,从对方着笔,虚写对方思念自己的情形,从而形象真挚的表达自己的思念怀想,将深沉的情思表达得委婉含蓄,真切动人,使诗歌意境更显深邃。运用此法,可以收到一石二鸟之效,得一击两鸣之功,能极大的增强抒情力度,丰富诗歌意境。如唐代诗人戎昱的《移家别湖上亭》:“好是春风湖上亭,柳条藤蔓系离情。黄莺久住浑相识,欲别频啼四五声。”这首诗的构思巧妙之处就在于运用了对写法。诗人搬家之际,湖上亭的一草一木如此深情,柳条藤蔓牵住衣襟,黄莺更是不舍以至啼鸣。作者采用拟人的手法,赋予柳条藤蔓黄莺以人的情感,借景和物抒情,巧妙而含蓄地表达了诗人对湖上亭的深深依恋,诗趣盎然。
3 . (因用户使用免提而)无法听清楚时:客户代表:“对不起,您的声音太小,请您拿起话筒说话好吗?”
4 . 请讲普通话,请写规范字。
5 . 不可以说:“喂,打错电话了!请看清楚后再拨。”
6 . 说普通话,从我做起。
7 . 遇到无法当场答复的客户投诉:客户代表:“很抱歉,先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在小时之内(简单投诉/小时之内(复杂投诉给您明确的答复,再见!”
8 . 发展社会主义市场经济需要普及普通话。
9 . 说普通话,写规范字,做文明人。
10 . 遇到客户责怪客户代表动作慢,不熟练:客户代表:“对不起,让您久等了,我将尽快帮您处理。”
1 . 不可以说:“喂,不可能的吧。”或“不可以,完全不可以!”
2 . 不可以以生活化的词语口气回答
3 . 修路架桥辛勤劳作不言苦市民理解再难再累也心甘
4 . 普通话是人与人交流的桥梁,是雄鹰飞上蓝天的翅膀,是让小树茁壮成长的阳光,让我们学说普通话,让普通话伴我成长。
5 . 遇到客户情绪激烈,破口大骂:客户代表:“对不起,先生/小姐,请问有什么可以帮助您?”同时客户代表应调整好心境,尽量抚平客户的情绪,若无法处理,应马上报告现场业务主管。
6 . 七服务对象离开时“慢走”“再见”“请多提宝贵意见”
7 . 道路建设离不开您的理解和支持请注意安全!
8 . 古典诗词中的“对写法”
9 . 讲普通话,写规范字,做文明人,创新风尚。
10 . 五软硬件故障
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