1 . 为民便民利民,创优质服务;务实高效廉洁,树和谐新风。
2 . 市场是海,质量是船,品牌是帆。
3 . 不可以没有感谢或赞扬!
4 . 以质量求生存,以改革求发展。
5 . 廉洁奉公处处心系群众,艰苦奋斗事事不忘百姓。
6 . 用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
7 . 不可以说:“喂,说吧!”
8 . 不可以没有回应!
9 . 遇到客户投诉热线难拨通应答慢时(包括电话铃响三声后才接起):客户代表:“对不起,刚才因为线路忙,让您久等了!请问有什么可以帮助您?”
10 . 遇客户来电找正在上班的客户代表:客户代表:“对不起,公司有规定,上班时间不允许接听私人电话,请您下班后再与她联系,谢谢您,再见!”或请其留下联系电话。
1 . 生命的意义在于付出,在于给予,而不是在于接受,也不是在于争取。
2 . 听到~想到~心到,说到~做到~得到,时间到~我的美好祝福已全部让你收到。中秋快乐!微笑甜甜!
3 . 遇到无声电话时:客户代表:“您好!请问有什么可以帮助您?”稍停秒还是无声,“您好,请问有什么可以帮助您?”稍停秒,对方无反映,则说:“对不起,您的电话没有声音,请您换一部电话再次打来,好吗?再见!”再稍停秒,挂机。
4 . 中秋将至,十分分钱的短信太小气,我送你五元的一是月圆不花钱,二是人圆没时限,三是梦圆万事顺,四是情缘比蜜甜,五是圆了你心愿健康开心到永远
5 . 感谢您的认同和支持,签下我公司的`保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司专业及健全的制度,一定能提供您满意的服务。您的热诚和蔼友善的态度,很让我钦佩,很少人能像您这么负责任,真的不容易,这大概也是您与众不同的地方吧!保持这一份执着与热情,向前迈步。幸福将时刻伴随着我们!
6 . 您的心愿就是我的心愿,为您服务就是我的职责。
7 . 不管天有多高,地有多厚,海有多深,山有多高,雨有多大,冰有多冷,火有多热,距离有多远,我都要第一个给你送上中秋祝福:祝你中秋快乐!合家幸福平安!
8 . 不可以没有抱歉以及后续工作!
9 . 不可以说:“喂,刚才的电话不是我接的`呀!”
10 . 结合优势。你的美容店优势在哪?主做养生,还是主做瘦身?每一个美容店都有自己的优势,结合你的优势来做广告,相信能够为美容店聚拢不少的人气哦。
1 . 遇到无法当场答复的客户咨询:客户代表:“对不起,请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系,好吗?”客户:“……”。客户代表:“先生/女士:请问您贵姓?”客户:“……”。客户代表:“谢谢您的合作,再见!”
2 . 服务对象满意是对我们工作的最高评价。
3 . 遇到客户挂错电话:客户代表:“对不起,这里是XX客户服务中心,请您查证后再拨。”(若有可能请根据客户的需求,引导客户拨打其它号码。
4 . 本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷
5 . 感谢您的认同和支持,签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司专业及健全的制度,一定能提供您满意的服务。您的热诚
6 . 制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
7 . 不可以转换成客户的方言
8 . 不可以说:“喂,什么?!你说什么?”
9 . 不可以没有抱歉和感谢!
10 . 客户服务,重在回访仔细倾听,你认心情。
1 . 因为真诚,所以信任;因为专业,所以放心。
2 . 新的一年到来了,感谢您让我有机会向您学习和请教,也祝福您新的一年大展宏图。对于我自己,我将不断地去学习和进取,以让自己变得更加充实和专业。愿您能在未来的日子里,继续给我更多的支持和帮助,助我在这个行业中快速成长!
3 . 客户问候客户代表:“小姐(先生),您好。”时,客户代表应礼貌回应:“您好,请问有什么可以帮助您?”
4 . 信任增添动力,服务创造价值;诚信方致远,勤勉始见奇。
5 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时:客户代表:“对不起,麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍,好吗?”
6 . 诚为本勤为绩,精工厚利馈基民。
7 . 五软硬件故障
8 . 在正式开业之前,需要提前造势,譬如挂上横幅,打上宣传的标语。那么开业的横幅怎么写比较吸引人呢?在小编看来,标语一定要简单易懂,不能太深奥,太复杂。下面分享几个不错的相开业条幅标语!
9 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时:客户代表:“对不起,(稍微提高音量),请问有什么可以帮助您?”
10 . 攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
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