word文档文案排版规范（文案排版格式模板）

word文档文案排版规范【一】

1 . Youthisnotatimeoflife,itisastateofmind青春不是一段年华，而是一种心境!

2 . “对写法”诗歌中经常出现月色如霜夕阳西下清猿哀鸣闺房深深寒风幽幽愁梦长长的意象，组合形成悲凉哀怨感人至深的意境。这意境更多的是诗人想象当中客体所处的情境，这就使得诗歌的意境更加深远，给读者留下无穷无尽的想象余地，使诗歌韵味无穷，深婉动人。如杜甫《月夜》：“今夜鄢州月，闺中只独看。遥怜小儿女，未解忆长安。香雾云鬟湿，清辉玉臂寒。何时倚虚幌，双照泪痕干？”此诗是诗人在安史之乱时身陷长安时思念妻子儿女之作。有评论家说，“公本思家，偏想家人思己”，诗中写的是妻子思念丈夫，其实恰恰是诗人自己感情的折身，这种写法比说自己如何想念妻子儿女来得委婉含蓄。由于诗歌既写到妻子望月之痴情，又写到小儿女尚未懂事，不解母亲望月情由，从而使得抒情主体飘游不定。其实，抓住“郎州”“遥”“长安”“双照”等词即可明断，妻子只是抒情主体的诗人抒情的凭借。

3 . 生活就是这样，从来不彩排，不回放。

4 . 客户投诉客户代表（美容顾问）工作出差错：客户代表：“对不起，给您添麻烦了，我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容，如客户仍不接受道歉，客户代表：“对不起，您是否可以留下您的联系电话，由我们的主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告现场业务主管，现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。

5 . 三沟通内容

6 . 不必要挑剔生活的不如意，所有的一切不外乎是自我的天真遇上了社会的现实罢了。成见不如明白，抱怨不如放下。

7 . 学礼仪，讲礼仪，做文明诚信公路人

8 . 一滴热汗一份贡献一声平安一份祝愿

9 . 找不到坚持下去的理由，那就找一个重新开始的理由，生活本来就这么简单。

10 . 男生的本性就是和一女人呆在一齐久了，会越来越厌烦。而女人则恰恰相反，习惯了和谁在一齐会越呆越依靠。因此，想要感情长久坚挺，男生得自律，多想和女人在一齐走过的坎坷和难关，而女人则需不断改变，克本性于新鲜。――马丁

word文档文案排版规范【二】

1 . 提供的信息较长，需要客户记录下相关内容时：客户代表：“麻烦您记录一下，好吗？”

2 . 平兴道路施工给您添麻烦了

3 . 四对服务对象所问不清楚时“对不起，这件事我说不上来，稍等一下，我帮您问问”

4 . 你们用汗水感动城市我们用支持共建未来

5 . 遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！您的电话声音太小，请您换一部电话挂来，好吗？”，然后过秒挂机。

6 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”

7 . 不可以说：“喂，不好意思，我是新手啦！”

8 . 遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

9 . 不可以责怪以及不礼貌的直接挂断电话！

10 . 强化优质管理，造就优质工程。

word文档文案排版规范【三】

1 . 三听不清服务对象所问时“对不起，再说一遍好吗，我没听清”

2 . 乖乖，你看那月牙已上树梢，你听那蝉虫也已熄声，天不早了，早点歇息，掖好被子不准乱踢，做个好梦，愿你明天一睁眼就有蜜糖般的情绪，晚安baby。

3 . 问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”

4 . 遇客户想直接拨打本公司内部其它部门电话时：客户代表：“对不起，您能否将具体情况和联系电话告诉我，我帮您联系好吗？

5 . 不可以说：“喂，大声一点儿！”

6 . 不可以说：“喂，说话呀！”

7 . 杜甫的《月夜》：“今夜鄜州月，闺中只独看。遥怜小儿女，未解忆长安。香雾云鬟湿，清辉玉臂寒。何时倚虚幌，双照泪痕干。”此诗是诗人在安史之乱身陷长安时思念妻子儿女之作。原本是诗人思念妻儿，现在诗人却从对方落墨，想象妻子在月夜里如何对月思念自己，而孩子还不懂得母亲为何要思念长安。“香雾云鬟湿，清辉玉臂寒”即以妻子望月的神态和姿式衬托她对丈夫的思念，又通过对妻子的心理展示，细腻地传达离情别意，这也正是作者心理的真实流露。

8 . 夜幕降临，睡眠来伴，一天劳累，就此停止，一天好坏，从心放下;不思烦恼，莫念忧愁，心无挂碍，入睡安然。祝你今夜，睡眠安稳，好梦相随，吉祥陪伴。

9 . 遇到客户投诉热线难拨通应答慢时（包括电话铃响三声后才接起）：客户代表：“对不起，刚才因为线路忙，让您久等了！请问有什么可以帮助您？”

10 . 关心平兴参与平兴支持平兴建设平兴

word文档文案排版规范【四】

1 . 习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。因此，人自幼就应该通过完美的教育，去建立一种良好的习惯。--弗兰西斯。培根(英国哲学家

2 . 大力加强规范化建设，为公路事业更好更快发展搭建坚实平台

3 . 宁静的夜晚，月牙弯弯，柔柔月光带去我深深的思念。温馨的夜晚，星光跳动，闪闪星光传递我真挚的祝福。在这幸福的夜晚，一句晚安带你进入完美梦境。

4 . 暂时的不便将换来长久的畅通

5 . PeoplecomeandgoButlifeissimplyaboutthosewhocareenoughtostay有些人会在你人生来了又走，但只要有那些愿意停留的人便已足够。

6 . 遇到无法当场答复的客户咨询：客户代表：“对不起，请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系，好吗？”客户：“……”。客户代表：“先生/女士：请问您贵姓？”客户：“……”。客户代表：“谢谢您的合作，再见！”

7 . 安全为天质量为本

8 . 播种一个行动，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运。--[英]普德曼

9 . 为了您的安全请择道而行

10 . Yourname,myheart你的名字，我的心事。