1 . 感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切,请接受我最真心的祝愿:一生平安如意健康快乐!
2 . 没有所谓失败,除非你不再尝试。
3 . 竭尽才智,尽献客户。
4 . 苟利于民,不必法古;苟周于事,不必循旧。
5 . 崇高的理想就象生长在高山上的鲜花。如果要搞下它,勤奋才能是攀登的绳索。
6 . 遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时:客户代表:“对不起,我的工号是×××号。”若客户坚持要求,可告诉客户公司规定只能通报工号。
7 . 命运是可以改变的。
8 . 问候语:“您好,欢迎致电XX客户服务热线,客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”
9 . 不可以说:“喂,不好意思,我是新手啦!”
10 . 没有措施的管理是空谈,没有计划的工作是空洞。
1 . 质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
2 . 行动不一定带来快乐,而无行动则决无快乐。
3 . 轻轻的,请你接受我的祝福,我愿把最深的幸福给你;春天的花朵都飘着我的思念,把我最甜蜜的梦给你;春天的星光无比灿烂,祝你有一个幸福快乐的明天!
4 . 用心经营诚信服务。
5 . 有大快乐的人,必有大哀痛;有大成功的人,必有大孤独。
6 . 遇到操作界面反应较慢或进行相关查询时或需要客户等待时应先征求客户的意见:客户代表:“对不起,请您稍等片刻,好吗?”在得到客户的同意后按静音键,取消静音后,客户代表:“对不起,让您久等了。”
7 . 给自已标价越高,自已的价值实现就越大。
8 . 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
9 . 不可以没有抱歉和感谢!
10 . 人生试题一共有四道题目:学业事业婚姻家庭。平均分高才能及格,切莫花太多的时间和精力在任一题目上。
1 . 负责任:凡事自省,检讨改进。
2 . 以一流品质获取市场信任
3 . 救死扶伤,实行革命的人道主义
4 . 您的心愿就是我的心愿,为您服务就是我的职责。
5 . 用我的真心,答谢您的真情;用我的业绩,回报您的选择。
6 . 建有质量文化的质量体系,创造有魅力有灵魂的质量。
7 . 情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起
8 . 如果因为生活中因为失去阳光而毫无生气,那么我们可以创造属于自己的彩虹啊!
9 . 以诚感人者,人亦诚而应。
10 . 以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱
1 . 遇到无法当场答复的客户咨询:客户代表:“对不起,请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系,好吗?”客户:“……”。客户代表:“先生/女士:请问您贵姓?”客户:“……”。客户代表:“谢谢您的合作,再见!”
2 . 我的诚心,换回您的信心。
3 . 精诚信诺,悉心细致。
4 . 产品的品牌就是品质的象征。
5 . 时间顺流而下,生活逆水行舟。
6 . 我无论做什么,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。
7 . 重视合同,确保质量,准时交付,严守承诺。
8 . 在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
9 . 诚为本勤为绩,精工厚利馈基民。
10 . 您的需要就是我们的任务
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