1 . 小时候我的胆子特小,放个p都能把自己吓哭了
2 . 我不知道我还能不能,可不可以继续坚持我的坚持。
3 . 专业全方位,母婴更健康。
4 . 习惯这个东西很可拍,特别是你不得不面对改变的时候。
5 . 千金给宝贝,不如早早教出个金宝贝。
6 . 金宝贝早教,赢在起跑线上的夺金行动。
7 . 不可以无动于衷,无视客户的姓名
8 . 是你让我对爱情失去自信,是你让我不再相信爱情。
9 . 最重要的人!也是最可爱的人!他们在呼叫中心的前线,日复一日地重复着大量的工作,承受着巨大的压力!所以,该休息的时候,就应该让他们得到休息。案例:
10 . 月是中秋分外明,我把相思遥相寄!节日快乐,我的朋友
1 . 生来第一月,我们特关切。
2 . 乙:保安敬礼来指领,眼前即刻映美景。
3 . 年的感情。我需要两年来倪补。到底是对还是错?拒绝了所有人。只为了一个根本不属于我的男人?
4 . 母婴早护理,袋鼠臻的好。
5 . 甲:百种菜肴百样香,任你品来任你尝。
6 . 尊享一个月,健康一辈子。
7 . 当风起的时候,我在想你!当月圆的时候,我在念你!中秋快乐,记得常联系。
8 . 过年就送孩子金宝贝。
9 . 遇到客户责怪客户代表动作慢,不熟练:客户代表:“对不起,让您久等了,我将尽快帮您处理。”
10 . 孩子早教要走对,专业首选金宝贝。
1 . 金岁送啥贺,宝贝要早教。
2 . 乙:师傅个个手艺巧,精工细做有高招。
3 . 又是一年月圆夜,月下为你许三愿:一愿美梦好似月儿圆,二愿日子更比月饼甜,三愿心地犹如月光明。:)
4 . 不可以没有回应!
5 . 最开心的事,是先听见你的声音,然后听到你的关心。
6 . (因用户使用免提而)无法听清楚时:客户代表:“对不起,您的声音太小,请您拿起话筒说话好吗?”
7 . 一包希望,一包人生。
8 . 让我们哭泣的并不是那些歌本身,而是藏在回忆里的那些人。
9 . 一包无限天地,宝宝一生无悔。
10 . 遇到无法当场答复的客户投诉:客户代表:“很抱歉,先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在小时之内(简单投诉/小时之内(复杂投诉给您明确的答复,再见!”
1 . 点评:运用适当的激励制度,提高座席代表的工作热情与奉献精神,同时保持一个较好的出勤率水平,这本无可厚非。但作为一个正常的社会人,谁能保证一年之内没有一天身体不适,没有一次遇到事情需要在工作时间处理?全年全勤奖励制度的导向又是什么?难道是要引导座席代表要不知疲倦不问世事?显然,我们找不出太积极的意义。
2 . 遇到客户投诉客户代表态度不好时:客户代表:“对不起,由于我们服务不周给您添麻烦了,请您原谅,您是否能将详细情况告诉我?”认真记录客户的投诉内容,并请客户留下联系方式,提交组长或主管处理。
3 . 烦恼随风,刮向天空,快乐成风,迎面吹送。道顺,人顺,事事顺,你好,我好,大家好。中秋快乐。
4 . 客户投诉客户代表(美容顾问)工作出差错:客户代表:“对不起,给您添麻烦了,我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅!”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容,如客户仍不接受道歉,客户代表:“对不起,您是否可以留下您的联系电话,由我们的主管与您联系处理,好吗?”迅速将此情况转告现场业务主管,现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。
5 . 喜欢跟他在一起的时光。
6 . 有一次我大叔见我小姑在搽大宝,突然大叫一声:“你皮肤这么好,还用护舒宝啊?”
7 . 这个世界上没有不带伤的人,真正能治愈自己的,只有自己。
8 . 春江潮水连海平,海上明月共潮生,花好月圆人团聚,祝福声声伴你行。朋友:中秋快乐!
9 . 我曾为你哭过,从此你不配拥有我的微笑。
10 . 成才第一步,压岁钱起步。
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