1 . 员工回答之后,希尔顿微笑地摇着头说:“试想若旅馆里只有第一流的设施而没有第一流的微笑,那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗?若无温暖的微笑,就好像花园里没有春风。假若我是顾客,我宁愿住进那虽然只有残旧地毯,却有微笑的地方,而不愿走进只有一流设施而不见微笑的地方……”
2 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
3 . Better: My supervisor sauntered (=walked slowly past my desk
4 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。爱默生
5 . )打断蠢人的话头,让他闭口,是失礼的,而让他说下去,却是残忍的。
6 . 希尔顿酒店紧接着充实了一批现代化设施。这时,希尔顿召集全体员工开会说:“现在我们的旅馆已新添了第一流的设施,你们还应具备哪些第一流的东西让客人更喜欢呢?”
7 . Revision:The brown grass and bare trees form a drab landscape (转换为前置定语
8 . 在交谈中,判断比雄辩更重要。格拉西安
9 . Better: My supervisor sauntered (=walked slowly past my desk。
10 . 谈话,和一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。梁实秋
1 . )当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
2 . 最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。周汉晖
3 . 寻找自我,保持本色。戴尔卡耐基
4 . 希尔顿听后,不断思考:究竟什么“法宝”才具备母亲所指示的“一要简单,一要容易做,三要不花本钱,四要行之长久”四大条件呢?最终他想出来了:“这个法宝一定是微笑。只有微笑才具备这四大条件!”于是希尔顿定出了他经营旅馆的三大信条:信心辛勤眼光。他也要求员工,不管怎样辛劳都必须对旅客保持微笑。他确信:微笑将有助于希尔顿酒店长久发展。
5 . 笑脸对人,微笑是人际间最有效的沟通方式。
6 . Redundant: My sister and I bought the same, identical dress in different stores。
7 . 永远从对方的角度着想,从对方的立场去看事。如同你自己的角度一样,这或许会成为影响你终生事业的关键因素。
8 . 正像我的朋友草草说的,一爱一是人类的天赋,但却不是每个人都有一爱一的能力。你会一爱一吗?你有一爱一的能力吗?你会付出吗?你会牺牲和忍让包括打破我执学会妥协吗?不要急,慢慢来,我们都在学习一爱一的路上,会越走越好,越走越坚定。
9 . 如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基(美)
10 . Weak: The organization has been supported by charity
1 . Improved: We had a crisis at school yesterday when our chemistry laboratory caught fire
2 . 阅读本身已经是沟通,虽然沉默,却很纯粹。
3 . 你永远不会因为认错而招来麻烦,只有如此才能平息争论,让对方也同你一样公正宽大,甚至也承认他或许错了。
4 . Revision: One workers plan eliminates tardiness
5 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。葛洛夫
6 . 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马
7 . 希尔顿于年生于美国新墨西哥州,年,他的父亲因车祸身亡,他当时只剩下了美元。希尔顿带着这仅有的美元,只身去得克萨斯州四处筹钱买下第一家旅馆。当旅馆资产增加到万美元的时候,他开心地告诉了他的母亲。
8 . )不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。
9 . 事实上,在那%还未倒闭的旅馆中,只有希尔顿酒店最终跨入了经营的黄金时代。
10 . 如果你树立敌人,就胜过你的朋友,如果你要得到朋友就让你的朋友胜过你。
1 . 如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
2 . 微笑十分宝贵。一个人的成功离不开微笑,一个不会微笑的人给人的只能是冷冰冰的脸和木讷的表情,没有几个人愿意跟他相处。所以,要想成功,请记住这个原则:保持微笑。
3 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智,反之,打瞌睡走开或乱扯就是轻视。霍布斯(英)
4 . 促使人将自身潜力发展到极限最好办法是赞赏和鼓励。
5 . Weak: There is no opportunity for promotion。
6 . 年,美国经济萧条,全美国的旅馆倒闭了%。希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪,一度负债达万美元。可他不沮丧,他召集每一家旅馆员工特别交代和唿吁:“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期。可一旦美国经济恐慌时期过去,我们希尔顿酒店很快就能进入云开月出的局面。因此,我请各位不要把我们心里的愁云摆到脸上。无论旅馆怎样,希尔顿酒店服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
7 . 一爱一是给出来的,不是索取来的。就像和一爱一紧紧相关的安全感,也不是索取来的,不是对方陪在你身边,对方在第一时间给你发消息,你打的电话对方必须第一时间接,第一时间回,否则就没有安全感。
8 . )上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。
9 . Revision: No opportunity for promotion exists。
10 . Redundant: We had a serious crisis at school yesterday when our chemistry laboratory caught fire
1 . 当我不爱你时,沉默是我最爱的沟通方式。
2 . 微笑是一种有效的润滑剂
3 . Revision: The books you ordered have arrived
4 . Improved: My little sister prefers chocolate milk。
5 . 与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
6 . 你若是笑自己的失败,它们将化为梦的云彩;你笑自己的成功,它们便恢复本来面目;你笑邪恶,它们离你而去;你笑善良,它们发扬光大。去对他人微笑,虽然你的目的自私,可这却是成功之道。
7 . 记住:微笑能带来财富,微笑是你的最大优势。
8 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
9 . Redundant: We had a serious crisis at school yesterday when our chemistry laboratory caught fire。
10 . Better: Charity has supported the organization
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