托管中心特色餐食文案（托管班第二天饭菜文案）

托管中心特色餐食文案【一】

1 . 一场爱情终须散。原本不属于我的，却傻傻的等待，希望奇迹可以发生。

2 . 这个世界上没有不带伤的人，真正能治愈自己的，只有自己。

3 . 金宝贝早教，赢在起跑线上的夺金行动。

4 . 点评：这是比较普遍的一项规定。出发点是好的，因为要保证出勤率，通过限定一些条件，避免一些座席代表借故缺勤。但从人性化角度考虑，有时座席代表只是发烧，感冒之类自己吃点药休息一下就可以的情况，而不是一定要去三级以上医院就诊。所以导致，座席代表只好带病坚持工作，或者明明是病假却要申请事假。这里同时也混淆了座席代表生病需要请病假与能不能获得“病假”待遇。

5 . 遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。

6 . 提供的信息较长，需要客户记录下相关内容时：客户代表：“麻烦您记录一下，好吗？”

7 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时，也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的，不是座席代表有没有请过假，而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假，需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因，比如是不是工作压力大的一种逃避表现；是不是家中遇到了什么困难？

8 . 遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

9 . 最重要的人！也是最可爱的人！他们在呼叫中心的前线，日复一日地重复着大量的工作，承受着巨大的压力！所以，该休息的时候，就应该让他们得到休息。案例：

10 . 四抱怨与投诉

托管中心特色餐食文案【二】

1 . 永远不要忘记陪你开始的那个人。

2 . 你来我信你不会走，你走我当你没来过。--我们该这样对待缘分与爱。

3 . 包一包阳光，照亮天使初窗。

4 . 谁说过，爱会让人不自由所以你要我等候换你的追求。

5 . 幸福一代，健康快乐。

6 . 对于一个长得很失败的人来说，照完镜子就相当于看完鬼片。

7 . 我愿用我的一切换你岁月长留。

8 . 天增岁月孩压岁，压岁莫过金宝贝。

9 . 教育给孩子更多快乐。

10 . 与其这样解决问题，更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如，将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排，并结合接通率与服务水平要求做进排班计划，每个班次的小休时间基本固定，这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时，将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核，这样，座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时，还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。

托管中心特色餐食文案【三】

1 . 不可以说：“喂，什么？！你说什么？”

2 . 不要傻傻的一直为别人付出，在别人眼里不见的你很好。

3 . 金宝贝，送给宝宝一个美好的开始。

4 . 愿圆圆的月亮带上我的思乡之情，把他传递给远在他乡的父母！

5 . 我们来看一些关于呼叫中心现场管理制度的例子，一起来体会，而且请从座席代表的角度去体会，应该怎样的“人性化”。

6 . 有时候，即使变成了陌生人，只要彼此相爱，那就还是幸福的。

7 . 金宝贝的教育，妈妈送的礼物。

8 . 遇到客户投诉热线难拨通应答慢时（包括电话铃响三声后才接起）：客户代表：“对不起，刚才因为线路忙，让您久等了！请问有什么可以帮助您？”

9 . 压岁一份金，天才第一步。

10 . 中秋相思，意浓浓；泪眼人儿，梦在怀；月是绞乡明，人是你最好。

托管中心特色餐食文案【四】

1 . “月”周到，越依靠。

2 . 又是一年月圆夜，月下为你许三愿：一愿美梦好似月儿圆，二愿日子更比月饼甜，三愿心地犹如月光明。：）

3 . 桂花香，思故乡，你在他乡还好吗？月圆年年相似，你我岁岁相盼。那满天的清辉，遍地水银，便是我们互倾的思念

4 . 让妈妈更放心，让宝宝更健康。

5 . 呵护全方位，爱你零距离。

6 . 他与她的偏见之间的关系，是一面无法被打碎的明镜。

7 . 娃娃成长，早教有方。

8 . 遇到无法当场答复的客户投诉：客户代表：“很抱歉，先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在小时之内(简单投诉/小时之内(复杂投诉给您明确的答复,再见！”

9 . 你那么平凡的名字却影响我那么多的情绪。

10 . 我们的爱情染上了尘埃，等待一场风暴的洗礼

托管中心特色餐食文案【五】

1 . 金岁送啥贺，宝贝要早教。

2 . 地球之所以是圆的，是因为上帝想让那些走失或者迷路的人能够重新相遇。

3 . 甲：碧绿小草园中笑，两边拥着红小孢。

4 . 乙：客房洁净又整齐，服务周到数第一。

5 . 珍惜手边的幸福，不要等到失去以后才悔不当初。

6 . 月到双节分外明，节日喜气伴你行。人逢喜事精神爽，人团家圆事业成。节日愉快身体硬，心想事成您准赢。

7 . 遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时：客户代表：“对不起，我的工号是×××号。”若客户坚持要求，可告诉客户公司规定只能通报工号。

8 . 遇到客户情绪激烈，破口大骂：客户代表：“对不起，先生/小姐,请问有什么可以帮助您？”同时客户代表应调整好心境，尽量抚平客户的情绪，若无法处理，应马上报告现场业务主管。

9 . 生于爱，卓于心——臻袋鼠。

10 . 男生们喜欢女生的大多数原因是以长的漂亮为基础

托管中心特色餐食文案【六】

1 . 如若爱你是病那我愿意放弃治疗。

2 . 月享美妙，臻有一套。

3 . 有那么一瞬间，我们误以为是一辈子。

4 . 压岁钱，压到宝；金宝贝，金不换。

5 . 遇到客户向客户代表（美容顾问）致歉时：客户代表：“没关系，请不必介意。”

6 . 在我身边陪着我知晓的我喜怒哀乐爱着我就够了

7 . 甲：闻香走进餐饮部，设有套餐和自助。

8 . 不可以说：“喂，这不关我的事，我不清楚，您挂××电话吧。”

9 . 不可以以生活化的词语口气回答

10 . 遇尚你，臻幸福——臻袋鼠。