1 . 总以某种固定方式行事,人便能养成习惯。--亚里士多德
2 . 努力构建规范化建设长效机制,为公路事业长远发展奠定坚实基础
3 . 不可以没有抱歉口气!
4 . 学礼仪,讲礼仪,做文明诚信公路人
5 . 遇到客户善意的约会时:客户代表:“非常感谢!对不起,我不能接受,再次谢谢您!”
6 . 普通话——情感的纽带沟通的桥梁。
7 . 青少年要做推广普通话的积极分子。
8 . 状态出效果责任铸精品
9 . 这句是三国时期的刘备所说。意思是,不要因为坏事小就去做,不要因为好事小就不去做。其实妈妈一直都把这句话挂在嘴边,在我松懈放任,妈妈就会用常说的这句名言就会立刻在脑海里闪现,它提醒我劝勉自己,规范行为,尽可能去努力克制自己的不良行为发生。
10 . “对写法”是我国古诗常用的表现手法之一,在中学诗歌鉴赏中常常碰到。所谓“对写”,是指抒情主人公有意撇开自己,从对方着笔,虚写对方思念自己的情形,从而形象真挚的表达自己的思念怀想,将深沉的情思表达得委婉含蓄,真切动人,使诗歌意境更显深邃。运用此法,可以收到一石二鸟之效,得一击两鸣之功,能极大的增强抒情力度,丰富诗歌意境。如唐代诗人戎昱的《移家别湖上亭》:“好是春风湖上亭,柳条藤蔓系离情。黄莺久住浑相识,欲别频啼四五声。”这首诗的构思巧妙之处就在于运用了对写法。诗人搬家之际,湖上亭的一草一木如此深情,柳条藤蔓牵住衣襟,黄莺更是不舍以至啼鸣。作者采用拟人的手法,赋予柳条藤蔓黄莺以人的情感,借景和物抒情,巧妙而含蓄地表达了诗人对湖上亭的深深依恋,诗趣盎然。
1 . 客户问候客户代表:“小姐(先生),您好。”时,客户代表应礼貌回应:“您好,请问有什么可以帮助您?”
2 . 为了您的安全请择道而行
3 . 文明语深入你我心,普通话融汇南北情。
4 . 不可以说:“喂,我也没办法,刚才线路忙啊!”
5 . 使命重于生命责任重于泰山
6 . 对于客户投诉,在受理结束时:客户代表:“很抱歉,XX先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在XX小时(根据投诉的类别和客户类别的不同而不同,见服务时限标准内,给您明确的答复,再见。”
7 . 三沟通内容
8 . 问候语:“您好,欢迎致电XX客户服务热线,客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”
9 . 安全施工保证质量让政府放心让市民满意
10 . 不可以说:“喂,不可能的吧。”或“不可以,完全不可以!”
1 . 遇到设备故障不能操作时:客户代表:“对不起,线路正在调整,请您稍后再来电,好吗?”或请客户留下联系方式,等设备正常后及时与客户联系。
2 . 重质量抓管理众志成城全面展示平兴风采
3 . 树立科学发展观建设美好平兴路
4 . **公司向平远人民致敬!
5 . 不可以转换成客户的方言
6 . 不可以没有抱歉和感谢!
7 . 建设平兴公路提升省会形象
8 . 不可以说:“喂,没事了吧,您挂××电话吧。”
9 . 语言是沟通的桥梁,普通话是坚固的桥墩。
10 . 讲普通话,写规范字,做文明人,创新风尚。
1 . 说普通话,迎四方宾客;用文明语,送一片真情。
2 . 说普通话,写规范字,做文明人。
3 . 良好的出行环境靠您的信任和支持
4 . 我是中国娃,爱说普通话。
5 . 不可以说:“喂,说话呀!”
6 . 遇到客户挂错电话:客户代表:“对不起,这里是XX客户服务中心,请您查证后再拨。”(若有可能请根据客户的需求,引导客户拨打其它号码。
7 . 有什么样的思想,就有什么样的行为;有什么样的行为,就有什么样的习惯;有什么样的习惯,就有什么样的性格;有什么样的性格,就有什么样的命运。--查艾霍尔
8 . 道路建设带来不便敬请市民谅解
9 . 我们克服困难辛勤施工市民付出理解收获畅通
10 . 不可以责怪以及不礼貌的直接挂断电话!
1 . 播种一个行动,你会收获一个习惯;播种一个习惯,你会收获一个个性;播种一个个性,你会收获一个命运。--[英]普德曼
2 . 六服务对象所办事项不符合规定不能办时“对不起,您这件事因为不符某某规定不能给您办理,实在抱歉”
3 . 推广普通话,公务员要带头。
4 . 大力推广普通话齐心协力奔小康。
5 . 说普通话,迎四方宾客。用文明语,送一片真情。
6 . 严管理抓质量建平兴促发展
7 . 可见,对写法可使诗作含蓄蕴藉,别具韵味,耐人咀嚼,这就有必要对“对写法”的特点加以探讨。
8 . 需请求客户谅解时:客户代表:“对不起,请您原谅。”或:“对不起,很抱歉。”
9 . 您的理解是对我们工作最大支持您的满意是我们工作的最大成就
10 . 古典诗词中的“对写法”
1 . 说普通话,从我做起。
2 . 普及普通话,从孩子抓起。
3 . 不可以说:“喂,嘴巴干净一点,这又不是我的错呀!”
4 . 高适的《除夜作》:“旅馆寒灯独不眠,客心何事转凄然?故乡今夜思千里,霜鬓明朝又一年。”诗的`最后两句采用“对写法”,本是自己思念千里之外的故乡亲人,却说故乡的亲人思念千里之外的自己。“霜鬓明朝又一年”,“今夜”是除夕,所以“明朝”又是一年了,由旧的一年又将“思”到新的一年,这漫漫无边的思念之苦,又要在霜鬓上增添新的白发。
5 . 施工带来不便敬请市民谅解
6 . “对写法”诗歌中经常出现月色如霜夕阳西下清猿哀鸣闺房深深寒风幽幽愁梦长长的意象,组合形成悲凉哀怨感人至深的意境。这意境更多的是诗人想象当中客体所处的情境,这就使得诗歌的意境更加深远,给读者留下无穷无尽的想象余地,使诗歌韵味无穷,深婉动人。如杜甫《月夜》:“今夜鄢州月,闺中只独看。遥怜小儿女,未解忆长安。香雾云鬟湿,清辉玉臂寒。何时倚虚幌,双照泪痕干?”此诗是诗人在安史之乱时身陷长安时思念妻子儿女之作。有评论家说,“公本思家,偏想家人思己”,诗中写的是妻子思念丈夫,其实恰恰是诗人自己感情的折身,这种写法比说自己如何想念妻子儿女来得委婉含蓄。由于诗歌既写到妻子望月之痴情,又写到小儿女尚未懂事,不解母亲望月情由,从而使得抒情主体飘游不定。其实,抓住“郎州”“遥”“长安”“双照”等词即可明断,妻子只是抒情主体的诗人抒情的凭借。
7 . 四对服务对象所问不清楚时“对不起,这件事我说不上来,稍等一下,我帮您问问”
8 . 视工程质量重于泰山为打造精品真抓实干
9 . 抓好平兴建设争创精品工程
10 . 遇到客户向客户代表(美容顾问)致歉时:客户代表:“没关系,请不必介意。”
1 . 新闻媒体要做推广普通话的榜样。
2 . 遇到骚扰电话时:客户代表:“对不起,您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客户代表应将来话转接到自动台或报告现场业务主管。
3 . 遇到客户责怪客户代表动作慢,不熟练:客户代表:“对不起,让您久等了,我将尽快帮您处理。”
4 . 习惯支配着那些不善于思考的人们。--华兹华斯
5 . 不可以没有回应!
6 . 不可以说:“喂,我不清楚,您过两天再来电话吧。”
7 . 以规范化建设为统领,推动公路事业更好更快发展
8 . 关心平兴参与平兴支持平兴建设平兴
9 . 说好普通话,方便你我他。
10 . 暂时的不便将换来长久的畅通
1 . 普通话是教师的职业语言。
2 . 全民动员积极参与争做建设平兴的模范
3 . 沟通——从普通话开始。
4 . 三听不清服务对象所问时“对不起,再说一遍好吗,我没听清”
5 . 大力开展规范化建设活动,全面提升行业管理和服务水平
6 . 七服务对象离开时“慢走”“再见”“请多提宝贵意见”
7 . 习惯要靠习惯来征服。--坎普滕的托马斯
8 . 祖国语言美,请讲普通话。
9 . 面向现代化,推广普通话。
10 . 杜甫的《月夜》:“今夜鄜州月,闺中只独看。遥怜小儿女,未解忆长安。香雾云鬟湿,清辉玉臂寒。何时倚虚幌,双照泪痕干。”此诗是诗人在安史之乱身陷长安时思念妻子儿女之作。原本是诗人思念妻儿,现在诗人却从对方落墨,想象妻子在月夜里如何对月思念自己,而孩子还不懂得母亲为何要思念长安。“香雾云鬟湿,清辉玉臂寒”即以妻子望月的神态和姿式衬托她对丈夫的思念,又通过对妻子的心理展示,细腻地传达离情别意,这也正是作者心理的真实流露。
2 . 加强文明施工共建和谐社会
3 . 我们将用精品工程回报市民的理解和支持
4 . 你们用汗水感动城市我们用支持共建未来
5 . 请讲普通话,请写规范字。
6 . 遇到操作界面反应较慢或进行相关查询时或需要客户等待时应先征求客户的意见:客户代表:“对不起,请您稍等片刻,好吗?”在得到客户的同意后按静音键,取消静音后,客户代表:“对不起,让您久等了。”
7 . 安全为天质量为本
8 . 不可以说:“喂,什么?!你说什么?”
9 . 不可以说:“喂,大声一点儿!”
10 . 建设平兴公路把省会做大做强做优做美
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