1 . 呵护无界,育婴有方。
2 . 遇到无法当场答复的客户投诉:客户代表:“很抱歉,先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在小时之内(简单投诉/小时之内(复杂投诉给您明确的答复,再见!”
3 . 我愿用我的一切换你岁月长留。
4 . 点评:这是非常明显的“集中式”管理制度,让我想到军人在队列中有事要喊“报告”。当然,我们清楚地知道,呼叫中心往往有大量座席同时工作,而且绝对不允许大声喧哗高喊“报告”,但如此强调座席代表需要与班长沟通一定要举手,否则就要接受惩罚,却也未免过于“军事化”。座席与班长之间,一定要这么森严的规定吗?其实,这恰恰拉大了座席代表与管理人员之间的距离!
5 . 又是中秋又是圆,每年中秋夜见明,穿梭灯笼快乐夜,祝君健康永团圆!
6 . 甲:米黄地毯红家俱,雪白床单太空被。
7 . 一看到你就笑的人,不是啥比就是爱你的人
8 . 专业全方位,母婴更健康。
9 . 八月十五中秋节快到了送你一个月饼,含量成分:%纯关心;配料:甜蜜+快乐+开心+宽容+忠诚=幸福;保质期:一辈子;保存方法:珍惜
10 . 没有什么永远,没有什么很久,找个借口,谁都可以先走。
1 . 我想给你所有意义,但抱歉我不会爱一个人同时爱上两次。
2 . 为生而生,安康一生。
3 . 遇到客户提出建议时:客户代表:“谢谢您,您提出的宝贵建议,我们将及时反馈给公司相关负责人员,再次感谢您对我们工作的关心和支持。”
4 . 回忆永远忘不掉。它是心中最大的杀手,时常让你痛到流泪
5 . 妈妈舒心,宝宝开心。
6 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时,也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的,不是座席代表有没有请过假,而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假,需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因,比如是不是工作压力大的一种逃避表现;是不是家中遇到了什么困难?
7 . 乙:神水奇来奇水神,医疗保健又美容。
8 . 遇到客户情绪激烈,破口大骂:客户代表:“对不起,先生/小姐,请问有什么可以帮助您?”同时客户代表应调整好心境,尽量抚平客户的情绪,若无法处理,应马上报告现场业务主管。
9 . 臻爱一个月,幸福二代人。
10 . 尊享一个月,健康一辈子。
1 . 不可以说:“喂,刚才的电话不是我接的`呀!”
2 . 我会想念你在心里在梦里在所有你在或不在的时光里
3 . 不可以说:“喂,打错电话了!请看清楚后再拨。”
4 . 不可以直接挂机
5 . 合:说得真道得清,国税员工心连心。
6 . 你来我信你不会走,你走我当你没来过。--我们该这样对待缘分与爱。
7 . 金宝贝,成就明日之星的舞台。
8 . 是你让我对爱情失去自信,是你让我不再相信爱情。
9 . 在我身边陪着我知晓的我喜怒哀乐爱着我就够了
10 . 让宝宝成为精宝贝。
1 . 故事总会有结局,就像我们之间的爱情,兜兜转转,最后还是落幕
2 . 时间会替你筛选出那些真正属于你身边的人
3 . 听说下雪的时候,牵着心爱的人一直走一直走,就会走到白头偕老。
4 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时:客户代表:“对不起,麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍,好吗?”
5 . 遇客户来电找正在上班的客户代表:客户代表:“对不起,公司有规定,上班时间不允许接听私人电话,请您下班后再与她联系,谢谢您,再见!”或请其留下联系电话。
6 . 育婴有方,产妇健康。
7 . 爱您,爱新生——臻袋鼠。
8 . 往往,心中最爱的那个人,最后却离自己最远。
9 . 哪天,天权在我手,我必杀害我,羞我,辱我之人。
10 . 月享美妙,臻有一套。
1 . 月来越爱,月后康泰。
2 . 今天他终于对我说出我等了好久的三个字:我爱你。
3 . 金宝贝,带您踏上智慧的跨年之旅。
4 . 想护理要趁早,臻袋鼠真的好。
5 . 不要轻易说爱,许下的诺言就是欠下的债。
6 . 金宝贝,比压岁钱实惠。
7 . 不可以没有感谢或赞扬!
8 . 有些话,你不经意的说出口,我却很认真的难过。
9 . 不可以没有抱歉和感谢!
10 . 请不要轻易说爱我,除非你是认真的。
1 . 金宝贝祝(助)你起步更早,飞得更高。
2 . 生于爱,卓于心——臻袋鼠。
3 . 压岁一份金,天才第一步。
4 . 甲:烤羊肉,炖土鸡,螃蟹大虾熬鲈鱼。
5 . 当大部分人都在关注你飞的高不高时,只有少部分人关心你飞的累不累,这就是友情
6 . 需请求客户谅解时:客户代表:“对不起,请您原谅。”或:“对不起,很抱歉。”
7 . 压岁金宝贝,启蒙新科教。
8 . 如果,我们不能结婚。那么,你来当我的伴郎吧。因为,我答应过自己,要跟你,一起走进结婚的礼堂。
9 . 遇到客户讲方言客户代表却听不懂时:客户代表:“对不起,请您讲普通话,好吗?谢谢!”当客户继续讲方言,不讲普通话时,客户代表:“对不起,请您找一个可以讲普通话的人来,好吗?谢谢!”。
10 . 母婴早护理,袋鼠臻的好。
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