1 . 不可以以生活化的词语口气回答
2 . 打开心灵的窗户,让所有感激的语言飞翔在生命的蓝天,那是我对你最美丽的问候,在感恩节到来的日子里,希望你一切都好
3 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时:客户代表:“对不起,麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍,好吗?”
4 . 今天是美丽的,鲜花为你开,好运伴你来,轻风为你吹出平安路,月光照耀你灿烂未来,小鸟都在枝头为你你福。我只有送你甜蜜的梦,朋友祝你快乐!
5 . 服务源自真诚,智慧创造财富。
6 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时:客户代表:“对不起,(稍微提高音量),请问有什么可以帮助您?”
7 . 感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切,请接受我最真心的祝愿:一生平安如意健康快乐!
8 . 工作,有轻松有紧张;事情,有平静有匆忙;心情,有郁闷有舒畅;周一,有机遇有繁忙。愿你自己在新的一周机会多多,事业更强!
9 . 感谢您的认同和支持,签下我公司的`保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司专业及健全的制度,一定能提供您满意的服务。您的热诚和蔼友善的态度,很让我钦佩,很少人能像您这么负责任,真的不容易,这大概也是您与众不同的地方吧!保持这一份执着与热情,向前迈步。幸福将时刻伴随着我们!
10 . 遇到客户情绪激烈,破口大骂:客户代表:“对不起,先生/小姐,请问有什么可以帮助您?”同时客户代表应调整好心境,尽量抚平客户的情绪,若无法处理,应马上报告现场业务主管。
1 . 打我这边来了个祝福,打你自己那边来了个幸福,祝福遇到幸福一定会很有福,特别是遇到周末更是福上加福,朋友,祝你自己周末快乐。
2 . 遇到客户投诉热线难拨通应答慢时(包括电话铃响三声后才接起):客户代表:“对不起,刚才因为线路忙,让您久等了!请问有什么可以帮助您?”
3 . 筑质量长城,兴中华经济。
4 . 以真诚为半径,用尊重为圆心,送您一个中秋圆圆的祝福……愿爱您的人更爱您,您爱的人更懂您!好事圆圆!好梦连连!预祝中秋快乐,月圆人更圆!
5 . 是您一如既往的支持,让我们的合作如此美妙;是您无微不至的关照,让我们的交流如此多彩;是您的帮助,让我们的相处如此简单。值此中秋佳节,祝您身体健康,合家欢乐,幸福美满!
6 . 立信国泰,尽责至善。
7 . 投资有道,服务无形。
8 . 竭尽才智,尽献客户。
9 . 只有努力地工作,才能真正体现出人生的价值。
10 . 以优质服务赢得客户满意
1 . 用我的真心,答谢您的真情;用我的业绩,回报您的选择。
2 . 问候语:“您好,欢迎致电XX客户服务热线,客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”
3 . 春情融融花开艳,轻盈步伐喜开颜,写下祝福寄思念,快乐生活幸福天。愿你自己春意盎然,春风得意,春暖花开,春光无限,满面春光,走在《春天里》。
4 . 观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
5 . 敢担当:重视错误,勇于承担。
6 . 生命是黑暗的,除非有了激励;激励是盲目的,除非有了知识;知识是徒然的,除非有了工作;工作都是虚空的,除非是有了爱。
7 . 遇到客户音小听不清楚时:客户代表保持自己的音量不变的情况下:“对不起!请您大声一点,好吗?”若仍听不清楚,客户代表:“对不起!您的电话声音太小,请您换一部电话挂来,好吗?”,然后过秒挂机。
8 . 中秋节,买辆奔驰送你,太贵;请你出国旅游,浪费;约你海吃一顿,伤胃;送你一枝玫瑰,误会;给你一个热吻,不对;只好短信祝你快乐,实惠!
9 . 真诚的服务,奉献财富与快乐。
10 . 负责任:凡事自省,检讨改进。
1 . 感谢您的认同和支持,签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司专业及健全的制度,一定能提供您满意的服务。您的热诚
2 . 南朝四百八十寺,多少楼台烟雨中。——《江南春》
3 . 把我的心情心思心肠心声心扉心怀心疼心爱心神心灵心肝心语心动心跳心愿一并送给你自己!愿你自己从今晨开始一切顺心安心爽心欢心永远开心!
4 . 正视危机增强信心艰苦奋斗再创辉煌。
5 . 让风吹走你的忧愁,让雨洗掉你的烦恼;让阳光带给你温暖,让月亮带给你温馨;让友情带给你快乐,希望我的信息能在中秋给你带来好运!
6 . 落叶黄,秋雨凉,勤苦奔波日子忙;朋友意,比秋长,粘帖快乐和清爽;心清爽,颜清爽,美丽魅力齐荡漾;祝福短,情谊长:祝神采飞扬!
7 . 对于客户投诉,在受理结束时:客户代表:“很抱歉,XX先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在XX小时(根据投诉的类别和客户类别的不同而不同,见服务时限标准内,给您明确的答复,再见。”
8 . 铸造辉煌,唯有质量。
9 . 山路元无雨,空翠湿人衣。——唐王维《山中》
10 . 遇到客户挂错电话:客户代表:“对不起,这里是XX客户服务中心,请您查证后再拨。”(若有可能请根据客户的需求,引导客户拨打其它号码。
1 . 黑云翻墨未遮山,白雨跳珠乱入船。——《六月二十七》
2 . 清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。——《清明》
3 . 痒了就挠挠,累了就歇歇,压抑了就叫叫。世界在变小,生活在加速,富士康走了跳楼哥。周末给大家的时间,好好对待自己!
4 . 生命的意义在于付出,在于给予,而不是在于接受,也不是在于争取。
5 . 不可以无动于衷,无视客户的姓名
6 . 用东方的祥云烧火,把南方的细雨和面,请西方的佛主赐福,融北方如雪纯真的祝愿;为你做一个中秋月饼,送给你,我亲爱的客户,祝你中秋快乐!
7 . 制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
8 . 福扇一摇,好运就来,快乐附身,财喜相随,吉祥如意,分列左右,健康幸福,同时报到,朋友祝福,心想事成。
9 . 山河破碎风飘絮,身世浮沉雨打萍。——《过零丁洋》
10 . 有条理:轻重缓急,有条不紊。
1 . 情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起
2 . 中秋节了,不用手机送你点礼物,显得我很小气!那就这样吧:⊙⊙⊙,不懂啊,月饼啊,还带馅的!这叫画饼充饥。不要太感动哟,尽情享用这节日大餐吧!
3 . 装一袋阳光两把海风,自制了几斤祝福,托人到美国买了些快乐,法国买了两瓶浪漫,从心灵的深处切下几许关怀,作为礼物送给你,祝中秋快乐!
4 . 初一起得早,初二吃得好,到了初三睡个饱。过年好是好,也别太辛劳,请客送礼往来忙,身体健康莫忘了,朋友提醒很重要,快乐幸福莫忘了。
5 . 诚信铸就品牌,实力创造辉煌。
6 . 一驻足一回首,时光匆匆走;一白昼一黑夜,花开又花谢;一相聚一别离,何处觅岁月;一辈子一条路,光阴莫虚度;一世友一生情,早安祝福你自己。
7 . 中秋佳节至,快乐答试题。填空:名扬古今()外,情溢春夏()冬,若是()马加鞭,定能()在其中。答案:中秋快乐。中秋来临,祝你好运。
8 . 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
9 . 在为别人服务时,要把别人的事当作自己的事去做;在接受别人服务时,要像尊重自己一样尊重别人。
10 . 遇到客户提出建议时:客户代表:“谢谢您,您提出的宝贵建议,我们将及时反馈给公司相关负责人员,再次感谢您对我们工作的关心和支持。”
1 . 一肩明月天上悬,二分明月洒窗前,一日三月盼相见,五黄六月心如煎,七星捧月喜连连,八月十五庆团圆,九天揽月你最眩!中秋节快乐!
2 . 虽然中秋的月光还没照在你的脸庞,但祝福的信息已经来到你的手机;虽然身在异地不能回家团圆,但浓浓的情意一样在传递。同为游子,轻轻祝福于你:中秋快乐!
3 . 一朵雪花,浪漫纯洁;一枝寒梅,暗香扑鼻;一句问候,驱除寒意;一份关心,胜似棉衣;朋友,天冷注意保重身体,祝你自己平安幸福一辈子!
4 . 天热蚊虫齐出动,凶猛狠毒胜往常;野外工作穿劳保,睡觉记得关纱窗;防蚊灭虫少不了,如此才能睡的香!睡眠充足身体棒,如此养生真美妙!
5 . 藉此机会,让我们对您过去珍贵的支持表示感谢,对您今后的订单,我们将保证继续格外关照。
6 . 能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。
7 . 有三个好消息要告诉你:一是中秋节要到了,我提前祝你节日快乐;二是中秋节月亮又亮又圆,可以免费欣赏;三是你如果送我礼物,我一定不会拒绝。
8 . 天冷记得加衣裳,围巾帽子全戴好。走路别往冰上踩,滑倒伤筋又动骨。小雪飘完大雪来,我写短信传关怀。祝你自己冬天有个好装备,温温暖暖往前走!
9 . 君问归期未有期,巴山夜雨涨秋池。——《夜雨寄北》
10 . 本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷
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