1 . 想护理要趁早,臻袋鼠真的好。
2 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时,也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的,不是座席代表有没有请过假,而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假,需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因,比如是不是工作压力大的一种逃避表现;是不是家中遇到了什么困难?
3 . 一样的月光,在你我的身上;送上香甜的月饼,连同一颗祝福的心,希望你过得每一天都像十五的月亮一样圆满成功。
4 . 如果,我们不能结婚。那么,你来当我的伴郎吧。因为,我答应过自己,要跟你,一起走进结婚的礼堂。
5 . 金宝贝早教,赢在起跑线上的夺金行动。
6 . 四抱怨与投诉
7 . 曾经,许下海誓山盟,对彼此的承诺。可是又有几个人做到了,现在这句话听起来好假,
8 . 不可以说:“喂,我不清楚,您过两天再来电话吧。”
9 . 臻袋鼠,爱上岁月温柔的变幻。
10 . 三沟通内容
1 . 心痛是心死的前奏,心死是分手的节奏!
2 . 遇到客户音小听不清楚时:客户代表保持自己的音量不变的情况下:“对不起!请您大声一点,好吗?”若仍听不清楚,客户代表:“对不起!您的电话声音太小,请您换一部电话挂来,好吗?”,然后过秒挂机。
3 . 金宝贝,比压岁钱实惠。
4 . 开始,总是分分钟钟都妙不可言,谁都以为热情,它永不会减。
5 . 我被流言缠绕他早已弃城逃跑
6 . 谁像我一样,爱了一个不该爱的却迟迟不肯放手。
7 . 不可以没有抱歉口气!
8 . 年年压岁钱,今年金宝贝。
9 . 月是中秋分外明,我把相思遥相寄!节日快乐,我的朋友
10 . 不要轻易说爱,许下的诺言就是欠下的债。
1 . 金宝贝,带您踏上智慧的跨年之旅。
2 . 等待是痛苦难耐的,所以我不想等待。以后也不想。不要等待一个根本不可能发生的事实
3 . 伴我成长,与您共享。
4 . 臻袋鼠,邂逅阳光美好。
5 . 当我在你面前不骄不躁不吵不闹不争不抢的时候,恭喜,你失去我了。
6 . 遇到操作界面反应较慢或进行相关查询时或需要客户等待时应先征求客户的意见:客户代表:“对不起,请您稍等片刻,好吗?”在得到客户的同意后按静音键,取消静音后,客户代表:“对不起,让您久等了。”
7 . 有时候,即使变成了陌生人,只要彼此相爱,那就还是幸福的。
8 . 保证服务水平,需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理,而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表,他们是整个呼叫中心
9 . 一个成功的老衲背后永远站着躺着或者光着一个成功的师太。
10 . 乙:煮玉米蒸南瓜,油煎饼子一把抓。
1 . 月到中秋,分外想你。看到那空中圆圆的月亮吗?那就是我想你念你牵挂你的心!爱你吻你!晚安!
2 . 金岁送啥贺,宝贝要早教。
3 . 八月十五不送礼,发条短信祝福你,健康快乐唱伴你,好运和你不分离,还有让我告诉你,财神已经跟随你,钞票珠宝都给你,幸福人生属于
4 . 眞;的爱伱,眞;的想伱,眞;的想在一起,眞;的佷在乎
5 . 刺你之名,刻我之骨。
6 . 你说你永远都不会对我说分手。因为我爱你阿,所以我来替你说。
7 . 不可以没有回应!
8 . 春江潮水连海平,海上明月共潮生,花好月圆人团聚,祝福声声伴你行。朋友:中秋快乐!
9 . 宝宝想早成才,就要选择好早教。
10 . 最笨的人才会把友情变成爱情,最后变成陌生人。
1 . 宝宝开心,妈妈放心——金宝贝早教。
2 . 爱母爱婴,母婴福音。
3 . 不可以语速过快而没有提示
4 . 遇到客户提出的要求无法做到时:客户代表:“很抱歉,恐怕我不能帮助您!”或“很抱歉,这超出我们的服务范围,恐怕我不能帮助您。”
5 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时:客户代表:“对不起,麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍,好吗?”
6 . 比你更懂月子,比你会爱孩子。
7 . 生来第一月,我们特关切。
8 . 不可以说:“喂,说话呀!再不说话我就挂了啊!”
9 . 尊享一个月,健康一辈子。
10 . 草儿箐箐,花儿幽幽,月儿圆圆,梦儿绵绵,心儿甜甜~此刻情飞千里~明月寄相思~中秋节
1 . 不可以转换成客户的方言
2 . 不可以无动于衷,无视客户的姓名
3 . 尊享一月,幸福一生。
4 . 月来越爱,月后康泰。
5 . 生于需求,卓于用心。
6 . 甲:碧绿小草园中笑,两边拥着红小孢。
7 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励,在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。
8 . 真正的幸福,不是活成别人那样,而是能够按照自己的意愿去生活。
9 . 窗前明月光头佬,疑是地下镶牙佬,举头望明月饼佬,低头思故乡下佬。那你是什佬啊?
10 . 中秋佳节,无以为寄,但送此句,以表吾心:此时相望不相闻,愿逐月华流照君。
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