1 . 呵护母婴之道,袋鼠臻心智造。
2 . 宝宝开心,妈妈放心——金宝贝早教。
3 . 一场爱情终须散。原本不属于我的,却傻傻的等待,希望奇迹可以发生。
4 . 对于客户投诉,在受理结束时:客户代表:“很抱歉,XX先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在XX小时(根据投诉的类别和客户类别的不同而不同,见服务时限标准内,给您明确的答复,再见。”
5 . 生于爱,卓于心——臻袋鼠。
6 . 乙:客房洁净又整齐,服务周到数第一。
7 . 八月十五将至送你一只月饼,含量:%关爱,配料:甜蜜+快乐+开心+宽容+忠诚=幸福;保质期:一辈子保存方法:珍惜。
8 . 遇到客户投诉热线难拨通应答慢时(包括电话铃响三声后才接起):客户代表:“对不起,刚才因为线路忙,让您久等了!请问有什么可以帮助您?”
9 . 保证服务水平,需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理,而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表,他们是整个呼叫中心
10 . 玉兔,嫦娥,桂树;美白,漂亮,芳馥。明月,清风,十五;相思,团圆,遥祝。
1 . 点评:人有三急是人之常情,是不是因为要保障接通率与服务水平,就可以强制性不允许座席代表这种起码人性的请求呢?如果排班合理,为什么座席代表不可以一次性休息十五分钟?难道班长的工作职责之一就是每天都要在座席需要去洗手间时做出“可以”或者“不可以”的决定?
2 . 关掉你的手机,慢慢闭上眼睛,想想我,想想月饼,你会发现我和月饼一样可爱!中秋节快乐!
3 . 甲:百种菜肴百样香,任你品来任你尝。
4 . 包一包阳光,照亮天使初窗。
5 . 乙:保安敬礼来指领,眼前即刻映美景。
6 . 乙:多功能厅真热闹,XX要来到。
7 . 有月的夜晚,有你和我的夜晚,只想轻轻的向你道声,我的佳人祝你节日快乐!
8 . 刺你之名,刻我之骨。
9 . 回忆永远忘不掉。它是心中最大的杀手,时常让你痛到流泪
10 . 金宝贝,比压岁钱实惠。
1 . 社会,总是时不时的闪你一巴掌,让你记住什么叫社会。
2 . 金宝贝的教育,妈妈送的礼物。
3 . 你那么平凡的名字却影响我那么多的情绪。
4 . 一包希望,一包人生。
5 . 千金给宝贝,不如早早教出个金宝贝。
6 . 你说你永远都不会对我说分手。因为我爱你阿,所以我来替你说。
7 . 案例:
8 . 我宁可让别人觉得我快乐得没心没肺,也不愿意让自己看起来委屈可怜。
9 . 不可以说:“喂,打错电话了!请看清楚后再拨。”
10 . 桂花香,思故乡,你在他乡还好吗?月圆年年相似,你我岁岁相盼。那满天的清辉,遍地水银,便是我们互倾的思念
1 . 忘掉压岁钱,不舍金宝贝。
2 . 为生而生,安康一生。
3 . 永远不要忘记陪你开始的那个人。
4 . 妈妈舒心,宝宝开心。
5 . 我被流言缠绕他早已弃城逃跑
6 . 臻袋鼠,做母亲,很轻松。
7 . 那个一半是梦,一半释梦的自己,认真的失忆。
8 . 育儿有道,妇原窈窕。
9 . 我们都固执的喜欢不喜欢自己的人。
10 . 不可以直接挂机
1 . 花压岁钱,学心教育。
2 . 金岁送啥贺,宝贝要早教。
3 . 让你的宝宝更聪明,金宝贝可以做到。
4 . 客户问候客户代表:“小姐(先生),您好。”时,客户代表应礼貌回应:“您好,请问有什么可以帮助您?”
5 . 甲:米黄地毯红家俱,雪白床单太空被。
6 . 爱母爱婴,母婴福音。
7 . 青春有限,别为不爱自己的人浪费时间!
8 . 穿“月”关爱,精心呵护。
9 . 让我们哭泣的并不是那些歌本身,而是藏在回忆里的那些人。
10 . 一份压岁钱,造就更多金宝贝。
1 . 我愿用我的一切换你岁月长留。
2 . 爱你的人不一定能等你,但愿意等你的人一定很爱你。
3 . 八月十五中秋节快到了送你一个月饼,含量成分:%纯关心;配料:甜蜜+快乐+开心+宽容+忠诚=幸福;保质期:一辈子;保存方法:珍惜
4 . 请不要轻易说爱我,除非你是认真的。
5 . 在这特别的`日子里,送一份淡淡的清香,为你洒脱缤纷的祝福!远方的你,中秋节快乐!
6 . 教育要趁早,金宝贝最好。
7 . 臻选袋鼠妈妈,专业护理母婴。
8 . 你永远也看不见我最寂寞的时候,因为我只有在你看不见我的时候我才最寂寞
9 . 乙:师傅个个手艺巧,精工细做有高招。
10 . 点评:靠临时延长工时这样的做法所带来的是对座席代表身体健康的损害,以及在客户服务请求密集时段服务质量下降的严重影响。要知道,越是话务繁忙时段,恰恰越需要座席代表精力充沛地提供服务。匆忙的就餐时间就餐后没有适当的休息时间,都不是“人性化”的体现。
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