1 . 独到所在,不止所见。
2 . 不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里。
3 . 需请求客户谅解时:客户代表:“对不起,请您原谅。”或:“对不起,很抱歉。”
4 . 提供的信息较长,需要客户记录下相关内容时:客户代表:“麻烦您记录一下,好吗?”
5 . 以持续改进寻求企业发展
6 . 推销就是推销给那些不用者,非洲的土人不穿鞋子,但却是鞋子最大的潜在市场。
7 . 服务源自真诚,智慧创造财富更快更好。
8 . 不可以没有抱歉以及后续工作!
9 . 客户问候客户代表:“小姐(先生),您好。”时,客户代表应礼貌回应:“您好,请问有什么可以帮助您?”
10 . 你要包容那些意见跟你不同的人,这样子日子比较好过。你要是一直想改变他,那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
1 . 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
2 . 爱尚保保集,家家没问题。
3 . 客户虐我千百遍,我当客户如初恋。
4 . 热心接待,诚心答复,耐心指导,细心办事。
5 . 日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事。——《格言联璧处事》
6 . 锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。——《荀子劝学》
7 . 一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。
8 . 转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。
9 . 不可以转换成客户的方言
10 . 不可以随意回答或自以为是的回答
1 . 恭喜您!从今开始,您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持,我感到无比的荣幸与兴奋!由衷感谢您对我及公司的信任与支持,今后,我们将以更迅速专业的服务,回报您对我们的信任,同时,我们也将提供更多
2 . 你的健康,我的追求。
3 . 买保险不用急,先去咨询保保集。
4 . 不可以说:“喂,什么?!你说什么?”
5 . 顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。
6 . 生活最沉重的负担不是工作,而是无聊。
7 . 保保集,我保你。
8 . 如果失去了顽强的意志,困难就会给你戴上枷锁。
9 . 用心做好细节,以诚赢得信赖。
10 . 感谢您的认同和支持,签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司专业及健全的制度,一定能提供您满意的服务。您的热诚
1 . 不可以说:“喂,嘴巴干净一点,这又不是我的错呀!”
2 . 要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。
3 . 胆子要够大,机会会更多;胆子不够大,保单不会大。
4 . 选对这一次,放心一辈子-——保保集。
5 . 若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
6 . 保险我选保保集,大妈大叔扶的起。
7 . 不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。
8 . 保天下安全,集万家乐园。
9 . 不可以以生活化的词语口气回答
10 . 因为真诚,所以信任因为专业,所以放心。
1 . 我们是国家的主人,应该处处为国家着想。——雷锋
2 . 当已经了解了客户的姓名的时候,客户代表应在以下的通话过程中,用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼:“某先生/小姐,请问有什么可以帮助您?”
3 . 服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
4 . “保保集”,保险的市集。
5 . 攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向
6 . 把苦累怨留给自己,将乐安康送给病人。
7 . 打开心灵的窗户,让所有感激的语言飞翔在生命的蓝天,那是我对你最美丽的问候,在感恩节到来的日子里,希望你一切都好
8 . 您身后的保险咨询师——保保集。
9 . 保安全,保宽心,集大爱。
10 . 我的诚心,换回您的信心。
1 . 山涧的泉水经过一路曲折,才唱出一支美妙的歌。
2 . 保安保全,集汇所想。
3 . 拼搏铸辉煌,状态定命运。
4 . 服务从微笑开始。
5 . 保险新模式,低价保安康。
6 . 树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。
7 . 周到的服务才能赢得顾客的信任。
8 . 不可以没有回应!
9 . 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
10 . 索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
1 . 哪怕是最没有希望的事情,只要有一个勇敢者去坚持做,到最后就会拥有希望。
2 . 三沟通内容
3 . 供你投保,集你所选。
4 . 感谢事业路上有你的帮助,最真挚的祝福送给你,许下美丽的心愿,让你所有的愿望都实现,所有的祈求都灵验,所有的诺言都兑现,所有的快乐和幸福都能看得见。
5 . 生活是个吃软怕硬的东西。你弱他就强,你强他就弱。
6 . 精品保险新渠道,企业百姓都需要。
7 . 生活总会给你另一个机会,这个机会叫明天。
8 . 品质的优劣比成本更重要。
9 . 以诚感人者,人亦诚而应。
10 . 所有的胜利,与征服自己的胜利比起来,都是微不足道。
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