1 . 讲究实效完善管理提升质量强化服务。
2 . 与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。--列夫托尔斯泰
3 . 期望是黑暗中的火光,使人精神振作;期望使沙漠中的绿洲,使人心旷神怡。
4 . 如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
5 . 网内存知己,天涯若比邻
6 . 谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。--梁实秋
7 . a醒觉起来
8 . 强化服务意识,倡导奉献精神。
9 . 将自己的热忱与融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。戴尔卡内基
10 . 如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基(美)
1 . )如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。
2 . 做事成功的要诀就如同钥匙开锁的道理一样,如果你不能准确对号,那麽一定无法打开成功之门。
3 . 人们想要与别人沟通,但他们无法相互沟通,因为他们没有灵魂。
4 . 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。海明威
5 . 祸患常积于忽微,而智勇多困于所溺。(宋欧阳修伶官传序
6 . 微笑挂在脸上,服务记在心里
7 . 提高售后服务质量,提升客户满意程度
8 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。--爱默生
9 . 争取一个客户不容易,失去一个客户很简单
10 . 客户的需求就是我们工作的目标
1 . 善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯阿格利斯
2 . 庄生晓梦迷蝴蝶,望帝春心托杜鹃。(唐李商隐锦瑟
3 . )上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。
4 . 推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温卡维林
5 . 高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。-
6 . a累积点滴改进,迈向完美品质。
7 . 您的意见—是我们进步的动力!
8 . 寻找自我,保持本色。--戴尔卡耐基
9 . “三学二创一开拓”:学政治学文化学技术;创企业经济效益创电信一流服务;灵活经营,开拓点心发展新思路
10 . 所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。--艾默生
1 . 父母过于溺一爱一自己的孩子,很多事情不让孩子去经历,一些本可以孩子做决定的也要父母来做决定,这势必是培养了孩子的依赖心理,直至结婚,直至生孩子,反而让孩子吃了很多苦,这样的苦不在现在体现,而在之后,在很久以后,因为这些苦是成长的道路上必须的。
2 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德
3 . 一爱一是给出来的,不是索取来的。就像和一爱一紧紧相关的安全感,也不是索取来的,不是对方陪在你身边,对方在第一时间给你发消息,你打的电话对方必须第一时间接,第一时间回,否则就没有安全感。
4 . 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马
5 . 自己的感觉,不说出来,别人也不会懂,如果不懂,就应该互相沟通。
6 . 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
7 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
8 . 别让感情麻木了你的表情,那是人与人心灵的沟通。
9 . 微笑令你看起来更有自信和魅力!
10 . 有时解决某个问题,一个会沟通,懂得沟通的人很重要也很关键!
1 . 一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
2 . a-每天自我检讨,品质自然更好!
3 . a-品质是生产出来的,不是靠检验出来的
4 . 用笑容温暖周围的人
5 . 服务至上是我们永恒的主题
6 . 当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯
7 . 幸福的人,必定是会一爱一的人。一爱一和被一爱一,是我们终身要学习的课题。
8 . 真诚服务,师生至上
9 . 将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。--戴尔卡内基
10 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
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