1 . 最开心的事,是先听见你的声音,然后听到你的关心。
2 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时:客户代表:“对不起,(稍微提高音量),请问有什么可以帮助您?”
3 . 不可以说:“喂,没事了吧,您挂××电话吧。”
4 . 臻袋鼠,给母婴专业叮嘱。
5 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时:客户代表:“对不起,麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍,好吗?”
6 . 千金给宝贝,不如早早教出个金宝贝。
7 . 不可以说:“喂,不好意思,我是新手啦!”
8 . 开始,总是分分钟钟都妙不可言,谁都以为热情,它永不会减。
9 . 我不知道我还能不能,可不可以继续坚持我的坚持。
10 . 压岁钱变知慧,更无价。
1 . 遇到客户善意的约会时:客户代表:“非常感谢!对不起,我不能接受,再次谢谢您!”
2 . 为了你的宝贝,把元宝变“宝”吧。
3 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时,也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的,不是座席代表有没有请过假,而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假,需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因,比如是不是工作压力大的一种逃避表现;是不是家中遇到了什么困难?
4 . 压岁金宝贝,启蒙新科教。
5 . 月圆家圆人圆团团圆圆,国和家和人和和气满堂,中秋祝福短信《中秋祝福短信中心|经典中秋祝福短信》。华夏九州同祝福,中秋两岸盼团圆。
6 . 孩子早教要走对,专业首选金宝贝。
7 . 遇到操作界面反应较慢或进行相关查询时或需要客户等待时应先征求客户的意见:客户代表:“对不起,请您稍等片刻,好吗?”在得到客户的同意后按静音键,取消静音后,客户代表:“对不起,让您久等了。”
8 . 让宝宝成为精宝贝。
9 . 遇到客户投诉客户代表态度不好时:客户代表:“对不起,由于我们服务不周给您添麻烦了,请您原谅,您是否能将详细情况告诉我?”认真记录客户的投诉内容,并请客户留下联系方式,提交组长或主管处理。
10 . 社会,总是时不时的闪你一巴掌,让你记住什么叫社会。
1 . 给他压岁钱不如给未来。
2 . “月”来“月”美,臻享健康。
3 . 臻袋鼠,爱上岁月温柔的变幻。
4 . 中秋,思念的时节,我将真诚与祝福浓缩至短信,带着关怀与思?,随电波飞向你。
5 . 客户问候客户代表:“小姐(先生),您好。”时,客户代表应礼貌回应:“您好,请问有什么可以帮助您?”
6 . 遇到骚扰电话时:客户代表:“对不起,您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客户代表应将来话转接到自动台或报告现场业务主管。
7 . (因用户使用免提而)无法听清楚时:客户代表:“对不起,您的声音太小,请您拿起话筒说话好吗?”
8 . 你来我信你不会走,你走我当你没来过。--我们该这样对待缘分与爱。
9 . 甲:一进大厅笑脸迎,问声您好暖人心。
10 . 不可以没有抱歉以及后续工作!
1 . 有月的夜晚,有你和我的夜晚,只想轻轻的向你道声,我的佳人祝你节日快乐!
2 . 妈妈疼宝宝,宝宝爱妈妈。
3 . 呵护全方位,爱你零距离。
4 . 若不是我变了摸样,便是你淡忘了时光。
5 . 不可以转换成客户的方言
6 . 没有什么永远,没有什么很久,找个借口,谁都可以先走。
7 . 你永远也看不见我最寂寞的时候,因为我只有在你看不见我的时候我才最寂寞
8 . 我喜欢你,决不是一时兴起,更不是说说而已
9 . 甲:香花槐龙爪槐,手握钢枪站两排。
10 . 过年就送孩子金宝贝。
1 . 有一天有个婆婆坐车,坐到中途婆婆不认识路了,婆婆用棍子打司机屁股说:这是哪?司机说:这是我屁股。
2 . 当我在你面前不骄不躁不吵不闹不争不抢的时候,恭喜,你失去我了。
3 . 又是中秋又是圆,每年中秋夜见明,穿梭灯笼快乐夜,祝君健康永团圆!
4 . 金岁送啥贺,宝贝要早教。
5 . 金宝贝的教育,妈妈送的礼物。
6 . 宝贝过年压岁金,用以早教最有心。
7 . 可能是伤的太深了吧,现在连重新爱上一个人的勇气都没有了。
8 . 早教是最好的财富。
9 . 母婴服务中心,用爱温暖母婴。
10 . 娃娃成长,早教有方。
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