墨尔本市中心文案（行走在墨尔本街头的文案）
墨尔本市中心文案【一】
1 . “月”来“月”美，臻享健康。
2 . 生而尊贵，为爱加倍。
3 . 八月十五中秋节快到了送你一个月饼，含量成分：%纯关心；配料：甜蜜+快乐+开心+宽容+忠诚=幸福；保质期：一辈子；保存方法：珍惜
4 . 让宝宝成为精宝贝。
5 . 臻选袋鼠妈妈，专业护理母婴。
6 . 又是中秋又是圆，每年中秋夜见明，穿梭灯笼快乐夜，祝君健康永团圆！
7 . 乙：大套小套总统套，欧式别墅更是妙。
8 . 甲：载歌载舞迎新年，中心上下笑开颜。
9 . 月到双节分外明，节日喜气伴你行。人逢喜事精神爽，人团家圆事业成。节日愉快身体硬，心想事成您准赢。
10 . 乙：煮玉米蒸南瓜，油煎饼子一把抓。
墨尔本市中心文案【二】
1 . 等待是痛苦难耐的，所以我不想等待。以后也不想。不要等待一个根本不可能发生的事实
2 . 师太你死了这条心吧，贫僧爱的是道长。
3 . 花压岁钱，学心教育。
4 . 母婴服务中心，用爱温暖母婴。
5 . 乙：客房洁净又整齐，服务周到数第一。
6 . 天增岁月孩压岁，压岁莫过金宝贝。
7 . 生于需求，卓于用心。
8 . 关爱臻心臻意，幸福从此开启。
9 . 育婴有方，产妇健康。
10 . 中秋佳节不送礼，发条短信祝福你，健康快乐长伴你，好运和你不分离！祝福你天天快乐。
墨尔本市中心文案【三】
1 . （因用户使用免提而）无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？”
3 . 听说下雪的时候，牵着心爱的人一直走一直走，就会走到白头偕老。
4 . 初生地，最重要——臻袋鼠。
5 . 育儿有道，妇原窈窕。
6 . 我不是车恩尚，我没有爱我的金叹；我不是李宝娜，我没有很阳光的灿荣。
7 . 愿圆圆的月亮带上我的思乡之情，把他传递给远在他乡的父母！
8 . 甲：百种菜肴百样香，任你品来任你尝。
9 . 关掉你的手机，慢慢闭上眼睛，想想我，想想月饼，你会发现我和月饼一样可爱！中秋节快乐！
10 . 草儿箐箐，花儿幽幽，月儿圆圆，梦儿绵绵，心儿甜甜~此刻情飞千里~明月寄相思~中秋节
墨尔本市中心文案【四】
1 . 不可以说：“喂，不好意思，我是新手啦！”
2 . 苏蔓爱的卑微，而陆励成陪她卑微，这就是爱。
3 . 金山银山在手，金宝贝最优。
4 . 不可以以生活化的词语口气回答
5 . 遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时：客户代表：“对不起，我的工号是×××号。”若客户坚持要求，可告诉客户公司规定只能通报工号。
6 . 关怀妈妈，呵护宝宝。
7 . 谁说过，爱会让人不自由所以你要我等候换你的追求。
8 . 不可以说：“喂，打错电话了！请看清楚后再拨。”
9 . 以真诚为半径，用尊重为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福……愿：爱您的人更爱您，您爱的人更懂您！好事圆圆！好梦连连！预祝中秋快乐，月圆人更圆！
10 . 甲：米黄地毯红家俱，雪白床单太空被。
墨尔本市中心文案【五】
1 . 爱了你三年，恨了你三年，想了你三年，念了三年，如今终于能放下了！
2 . 臻爱一个月，幸福二代人。
3 . 不可以说：“喂，说吧！”
4 . 最开心的事，是先听见你的声音，然后听到你的关心。
5 . 女人都是嘴里说的是分手，心里喊着不要走。
6 . 为了你的宝贝，把元宝变“宝”吧。
7 . 专业为母婴，臻选臻袋鼠。
8 . 开始，总是分分钟钟都妙不可言，谁都以为热情，它永不会减。
9 . 遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停秒，挂机。
10 . 对于客户投诉，在受理结束时：客户代表：“很抱歉，XX先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在XX小时(根据投诉的类别和客户类别的不同而不同,见服务时限标准内,给您明确的答复,再见。”
墨尔本市中心文案【六】
1 . 呼叫中心在国内刚刚兴起时，看到一项项严格而又细致的呼叫中心现场管理制度。说实话为之惊讶甚至于推崇！深深的接纳并认为呼叫中心要创造效率与服务质量。就一定离不开这些条条框框的约束以及准军事化的管理。相信当时许多呼叫中心的运营管理者都有这样的感觉：“集中式管理”是一个优秀呼叫中心所必须具备的。而且正是呼叫中心所具备的特色。所以，在呼叫中心发展的初始阶段，这一切，也许理所当然。
2 . 小时候我的胆子特小，放个p都能把自己吓哭了
3 . 有那么一瞬间，我们误以为是一辈子。
4 . 我被流言缠绕他早已弃城逃跑
5 . 臻袋鼠，邂逅阳光美好。
6 . 五软硬件故障
7 . 有一天有个婆婆坐车，坐到中途婆婆不认识路了，婆婆用棍子打司机屁股说：这是哪？司机说：这是我屁股。
8 . 春江潮水连海平，海上明月共潮生，花好月圆人团聚，祝福声声伴你行。朋友：中秋快乐！
9 . 遇到客户向客户代表（美容顾问）致歉时：客户代表：“没关系，请不必介意。”
10 . 往往，心中最爱的那个人，最后却离自己最远。
墨尔本市中心文案【七】
1 . 点评：这是非常明显的“集中式”管理制度，让我想到军人在队列中有事要喊“报告”。当然，我们清楚地知道，呼叫中心往往有大量座席同时工作，而且绝对不允许大声喧哗高喊“报告”，但如此强调座席代表需要与班长沟通一定要举手，否则就要接受惩罚，却也未免过于“军事化”。座席与班长之间，一定要这么森严的规定吗？其实，这恰恰拉大了座席代表与管理人员之间的距离！
2 . 爱母爱婴，母婴福音。
3 . 爱你的人不一定能等你，但愿意等你的人一定很爱你。
4 . 一年中秋又来到，远在他乡的我，心中只有一个信念－－祝家中的亲人们永远幸福安康！
5 . 金宝贝祝（助）你起步更早，飞得更高。
6 . 金宝贝早教，赢在起跑线上的夺金行动。
7 . 遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。
8 . 客户投诉客户代表（美容顾问）工作出差错：客户代表：“对不起，给您添麻烦了，我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容，如客户仍不接受道歉，客户代表：“对不起，您是否可以留下您的联系电话，由我们的主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告现场业务主管，现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。
9 . 社会，总是时不时的闪你一巴掌，让你记住什么叫社会。
10 . 不要怕被别人利用，人家利用你说明你还有用;说话时可以很直接，人很直爽，总比虚伪好